教育行业校园门卫值守满意度调研

尊敬的老师/同学/家长:您好!为了解校园门卫值守工作的实际情况,持续提升校园安全管理与服务水平,特开展本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,请根据您的真实感受填写。感谢您的支持与配合!
您的身份是?
在校学生
学生家长
学校教职员工
其他访客
您平均每周出入校园的次数大约是?
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
请对门卫人员的着装规范与精神面貌进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对门卫人员接待来访者时的礼貌用语与态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门卫人员核实进出人员身份(如查验证件、询问事由)的严格程度如何?
过于宽松,存在安全隐患
松紧适度,既安全又高效
有时过于严苛,影响通行效率
不确定/没注意
请对门卫人员处理突发情况(如人员冲突、紧急求助)的响应速度与专业性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前校园门卫值守在哪些时段或场景下需要加强?(可多选)
上学/放学高峰时段
夜间及周末
大型活动或考试期间
快递/外卖人员进出管理
车辆进出管理
访客登记流程
其他
您对门卫处访客登记系统的便捷性(如登记速度、信息准确性)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
请对校园大门及周边区域的日常秩序维护(如疏导交通、劝阻违规行为)情况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾向门卫寻求过帮助(如问路、寄存物品、借用工具等)?
是,且得到了有效帮助
是,但帮助效果一般或未得到帮助
否,从未寻求过帮助
请对门卫人员的工作责任心与主动性(如主动巡查、提醒安全隐患)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门卫室及周边环境在哪些方面可以改善?(可多选)
标识清晰度(如指示牌、流程说明)
环境卫生
便民设施(如雨具、打气筒、急救箱)
照明条件
隔音效果
其他
总体而言,您对当前校园门卫值守工作的安全感如何?
非常有安全感
比较有安全感
感觉一般
安全感较低
非常没有安全感
如果0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”,您有多大意愿向他人推荐或肯定我校的门卫管理服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解门卫的相关通知或规定?(可多选)
学校官方通知(网站/公众号)
门卫处张贴的告示
班主任或辅导员通知
同事/同学/家长间口口相传
从未接收到相关通知
其他
与您了解的其他学校(或本单位以往)相比,您认为当前门卫服务水平如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
不了解/无法比较
您认为在提升门卫人员专业技能(如安防器械使用、急救知识、沟通技巧)方面,学校应提供哪些培训或支持?
    ____________
您是否曾就门卫工作提出过意见或建议?
是,且得到了反馈或处理
是,但未得到反馈
否,但有过想法
否,从未想过
对于利用科技手段(如人脸识别闸机、访客预约系统、电子巡更)提升门卫工作效率与安全性,您有何看法或建议?
    ____________
请对门卫人员与学校其他部门(如保卫处、后勤处、各院系)的协同配合情况进行评分(1分协作很差,5分协作很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望门卫人员除了安全值守外,还能提供哪些增值服务?(可多选)
失物招领服务
简易医疗救助
快递代收与临时寄存
校园信息咨询与指引
恶劣天气应急物品提供
不需要额外服务,做好本职工作即可
其他
您认为学校对门卫工作的重视与支持程度如何?
非常重视,支持力度大
比较重视,有一定支持
重视程度一般
不太重视,支持不足
不清楚
请留下您对校园门卫值守工作最具体的一条表扬或批评意见:
    ____________
为了能更深入地了解情况,如果您愿意,请留下您的联系方式(电话/邮箱),以便我们后续回访。此项为选填。
    ____________

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