教育行业招生通知书发放满意度调研

尊敬的家长/同学,您好!我们正在进行招生通知书发放流程的满意度调研,旨在优化服务体验。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,感谢您的参与!
您收到的是哪一类录取/入学通知书?
本科录取通知书
硕士研究生录取通知书
博士研究生录取通知书
国际课程/交换项目录取书
其他培训/进修项目通知
您是通过哪种主要渠道得知录取结果的?
官方网站/系统查询
电子邮件通知
短信通知
电话通知
纸质信件邮寄
招生老师/顾问告知
从查询到结果到收到正式通知书,您认为整体时效性如何?
非常及时
比较及时
一般
比较滞后
非常滞后
请对录取结果查询系统的易用性与稳定性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您收到的电子版通知书(如邮件附件)格式是否清晰、易于查看与保存?
非常清晰便捷
比较清晰
一般
不够清晰
无法打开或格式混乱
您收到的纸质版通知书(如有)的包装、材质与设计感如何?
精美且有纪念意义
比较正规美观
普通,符合预期
略显简陋
未收到纸质版
纸质通知书的邮寄速度是否符合您的预期?
远超预期,非常快
符合预期
比预期稍慢
明显滞后
未收到/不适用
通知书上的信息(如姓名、专业、报到时间等)是否准确无误?
完全准确
基本准确,有个别小瑕疵
有较明显错误
信息不全
尚未仔细核对
在通知书发放过程中,学校/机构提供了哪些辅助信息或服务?(可多选)
详细的后续报到指南
新生QQ/微信群等联系方式
学费缴纳说明与通道
校园生活介绍与攻略
奖学金/助学金申请指引
宿舍申请流程
未提供或不清楚
请对上述辅助信息或服务的实用性与清晰度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在收到通知书前后,是否有招生老师或工作人员主动与您沟通?
有,沟通非常充分
有,进行了基本沟通
有,但沟通很简略
完全没有
不记得/不确定
如有沟通,您对他们的服务态度和专业性评价如何?
非常专业、热情
比较专业、耐心
态度一般
不够专业或耐心
未接触/不适用
基于此次通知书发放的整体体验,您有多大可能向他人推荐这所学校/机构?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前通知书发放流程在哪些方面最值得改进?(可多选)
提高结果公布与寄送速度
优化查询系统与通知渠道
提升纸质通知书品质
确保信息绝对准确
提供更详尽的新生指引
加强录取后的沟通与关怀
其他
对于“其他”改进方面,请具体说明:
    ____________
与您了解的其他同类学校/机构相比,本次通知书发放体验处于什么水平?
明显优于其他
略优于其他
处于平均水平
略逊于其他
明显不如其他
不了解其他机构情况
本次体验是否增强了您对即将入学的期待与信心?
显著增强
有所增强
没有影响
略有减弱
显著减弱
关于录取通知书发放或新生衔接服务,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的身份是?
学生本人
学生家长
其他亲属
您所处的地区是?
中国大陆
港澳台地区
海外

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