您目前所处的留学申请阶段是？
咨询了解阶段
签约服务中
已完成申请并获得录取
已完成申请但未获录取
已结束全部服务（如已入学）
您选择/咨询我们机构的主要渠道是？
朋友/同学推荐
线上广告/社交媒体
线下展会/讲座
学校合作/推荐
搜索引擎
其他
请对您首次接触时，顾问老师的专业度与亲和力进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在签约前，顾问老师是否清晰、全面地介绍了服务内容、流程与费用？
非常清晰全面
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
请对签约后，为您分配的专属服务团队（如规划顾问、文书老师等）的响应及时性进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在以下服务环节中，您认为我们哪些方面做得比较好？（可多选）
背景评估与规划
选校定校建议
文书创作与修改
申请材料指导与递交
面试辅导
签证指导
行前准备指导
后续跟进与关怀
请对文书老师的专业能力（如语言表达、逻辑结构、个性化挖掘）进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将我们的留学服务推荐给您的朋友或同学？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为我们的服务收费与所提供的价值相比如何？
物超所值
基本匹配
性价比一般
收费偏高
收费过高
您认为我们目前最需要改进的方面是？（可多选）
服务流程的透明度
顾问/老师的专业深度
沟通的及时性与频率
文书质量与创意
申请进度的跟进
后续服务（如签证、住宿等）
价格与付款方式
其他
请分享一次您在我们服务过程中最满意或印象深刻的经历。（选填）
请具体描述您认为我们最需要改进的一个问题，并提供您的建议。（选填）
您未来是否还有可能继续选择我们或推荐我们为您/您的亲友提供其他相关服务（如背景提升、实习推荐等）？
非常有可能
比较有可能
不确定
不太可能
完全不可能
如果您愿意，请留下您的姓名或联系方式，以便我们进行后续的深度回访或发送感谢。（选填）