您在过去一年内，为本人或子女购买过以下哪类教育服务？（单选）
K12学科辅导（如语文、数学、英语等）
素质教育/兴趣班（如艺术、体育、编程等）
语言培训（如雅思、托福、小语种等）
职业技能/资格考试培训
早教/幼托服务
其他
未购买过任何付费教育服务
在您选择或考虑教育机构/课程时，收费透明度是您决策的重要考量因素吗？
非常重要，是首要考虑因素
比较重要，会与其他因素（如师资、口碑）一起考量
一般重要，有基本了解即可
不太重要，更关注教学效果
完全不重要
您通常通过哪些渠道获取教育服务的收费信息？（单选，选择最主要渠道）
机构官方网站/APP
课程顾问/销售人员当面或电话介绍
宣传单页/海报/易拉宝
第三方平台（如大众点评、教育类APP）
朋友/家长推荐介绍
社交媒体（如微信公众号、小红书）
在您过往的体验中，教育机构提供的收费信息通常包含以下哪些内容？（可多选）
课程总价/单价
课时数量与时长
教材/材料费明细
报名费/注册费
设备使用费/场地费
优惠活动规则（如团购、老带新）
退费政策与流程
续费/升级费用说明
以上信息均未清晰提供
请对您最近一次购买的教育服务，其收费项目构成的清晰度进行评分。（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在缴费前，机构是否主动、清晰地告知了所有可能产生的费用（包括潜在附加费）？
是，主动且全面地告知了所有费用
是，但只告知了主要费用，细节需追问
否，需要我主动询问才告知
否，即使询问后仍有信息模糊或隐瞒
不记得/不确定
您是否遇到过在课程开始后，才被告知需要额外支付之前未说明的费用（如材料费、考试费、活动费等）？
请对教育机构在合同或协议中，关于收费条款（如价格、支付方式、退费规则）描述的明确性和易理解性进行评分。（1分表示非常不明确/难以理解，5分表示非常明确/易于理解）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对费用有疑问或需要咨询时，机构的客服或课程顾问的回应态度和效率如何？
非常积极、专业且高效
比较积极，能基本解答问题
态度一般，解答不够清晰
态度敷衍，解决问题效率低
几乎没有得到有效回应
您是否有过因收费不透明（如隐藏费用、价格误导）而考虑放弃购买或实际放弃购买某教育服务的经历？
如果遇到收费争议（例如实际收费与承诺不符），您认为通过机构渠道解决问题的顺畅程度如何？
非常顺畅，能快速得到满意解决
比较顺畅，但需要一些沟通和等待
不太顺畅，过程繁琐且结果不尽如人意
非常不顺畅，问题难以解决
从未遇到过，不清楚
基于您的整体体验，您有多大可能向亲友推荐一家收费高度透明的教育机构？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为目前教育行业在收费透明度方面，最需要改进的是哪些环节？（可多选）
宣传物料/线上页面应明示所有费用
销售人员/课程顾问需接受规范培训，确保信息传达准确完整
合同/协议中的收费条款应更加标准化、清晰化
建立更便捷、权威的收费查询与公示平台
加强行业监管，对不透明收费行为进行处罚
完善并简化退费、转课等涉及费用的流程
其他
您是否愿意为“收费绝对透明、无任何隐藏费用”的教育服务支付略高的价格？
非常愿意，透明是信任的基础
比较愿意，但溢价需在合理范围内
不太愿意，透明应是基本要求，不应额外收费
完全不愿意
视具体情况而定
对于提升教育行业收费透明度，您还有什么具体的意见或建议？（选填）
您的身份是？
学生家长
在职学习者（为自己报名）
教育行业从业者
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭年均用于教育服务的支出大约是多少？
1万元以下
1万 - 3万元
3万 - 6万元
6万 - 10万元
10万元以上