教育行业住宿费收费满意度调研

亲爱的同学/家长,您好!为了解您对我们学校住宿费收费及相关服务的满意度,以便持续改进,特开展本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的参与!
您的身份是?
在校学生
学生家长
其他
您目前所处的教育阶段是?
小学
初中
高中
大学/大专
研究生及以上
您对当前住宿费标准的了解程度如何?
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
您认为当前住宿费标准是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
与周边同类学校/机构相比,您认为我校住宿费处于什么水平?
明显偏低
略低
基本相当
略高
明显偏高
请对住宿费的收费透明度(如费用构成、收费依据的公示)进行评分。(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对住宿费的缴费流程便捷性(如缴费渠道、操作指引)进行评分。(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解住宿费相关信息?(可多选)
学校官网/公众号
班主任/辅导员通知
收费通知单/短信
同学/家长间交流
其他
您对住宿费退费政策(如因故不住宿)的清晰度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不了解此政策
请对住宿条件(如房间设施、卫生状况、公共区域)与所缴费用匹配度进行评分。(1-5分,1分表示完全不匹配,5分表示完全匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对宿舍管理服务(如安全、维修、生活指导)与所缴费用匹配度进行评分。(1-5分,1分表示完全不匹配,5分表示完全匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为住宿费调整(如有)的频率是否合适?
非常合适
比较合适
一般
不太合适
非常不合适
未经历过调整
如果住宿费调整,您希望学校以何种方式提前沟通?
官方文件详细说明
召开说明会
班主任/辅导员逐一通知
通过家长群/学生群通知
其他
总体而言,您有多大可能向他人推荐选择我校的住宿?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前住宿费收费方面最需要改进的是?(可多选)
降低费用标准
提高收费透明度
优化缴费流程
改善住宿条件以匹配费用
提升管理服务水平
明确并优化退费政策
加强费用调整的沟通
其他
对于住宿费收费或相关服务,您还有哪些具体的意见或建议?
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