您最近一次缴纳的考试费属于以下哪一类别?
学历教育类考试(如高考、自考)
职业资格/技能鉴定类考试
语言水平类考试(如英语四六级、雅思、托福)
计算机/信息技术类考试
其他(请后续说明)
您是通过何种渠道获知该考试的缴费信息?
考试官方网站/公众号
学校/培训机构通知
社交媒体/网络论坛
朋友/同学告知
其他渠道
您对本次考试费用的支付流程(如缴费平台、操作步骤)是否满意?
您在支付考试费时,曾使用过以下哪些支付方式?(可多选)
网上银行支付
第三方支付平台(如支付宝、微信支付)
银行卡快捷支付
线下银行/邮局汇款
其他
支付过程中,是否遇到过任何问题或障碍(如页面卡顿、支付失败、扣款未成功等)?
缴费成功后,您是否能及时、清晰地收到缴费成功的凭证或通知(如电子票据、短信/邮件确认)?
总是能及时收到
大多数时候能及时收到
有时能收到,有时收不到
很少能收到
从未收到过
您对考试费用所包含的服务内容(如考试组织、场地、材料等)的透明度是否满意?
如果考试因故取消或您个人原因需要退考,您对相关的退费政策及流程是否了解?
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您对考试组织方提供的费用咨询服务(如电话、在线客服、邮件咨询)是否满意?
与您了解的其他同类考试相比,您认为本次考试的收费性价比如何?
性价比很高
性价比比较高
性价比一般
性价比比较低
性价比很低
总体而言,您对本次考试从费用公示、支付到后续服务的整体体验满意度如何?
请用1-5分为考试收费的“便捷性”打分(1分表示非常不便捷,5分表示非常便捷)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请用1-5分为考试收费的“公平性”打分(1分表示非常不公平,5分表示非常公平)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同学推荐通过本次考试的缴费渠道来支付类似考试费用?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为当前考试收费在哪些方面最需要改进?(可多选)
降低费用标准
优化支付流程与平台稳定性
提高费用构成与退费政策的透明度
提供更灵活多样的支付方式
加强缴费前后的客户服务与沟通
其他(请后续说明)
对于教育行业考试费的收取与管理,您还有哪些具体的意见或建议?