您正在参与或了解的培训项目属于哪个学段?
学前教育
K12(小学/初中/高中)
大学/研究生教育
职业技能培训
兴趣/素质拓展
其他
您在本培训项目中扮演的角色是?
学员(学生)
学员家长
培训机构工作人员
行业观察者/研究者
其他
请您对培训费用的整体价格水平进行评分(1分表示非常便宜,5分表示非常昂贵)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您了解的其他同类机构相比,您认为本机构的收费处于什么水平?
您是否清楚了解费用所包含的具体服务内容(如课时、教材、资料、考试等)?
您认为目前的收费结构在哪些方面需要改进?(可多选)
费用项目划分更清晰
提供更多支付方式(如分期)
增加费用与教学成果的挂钩说明
设置更灵活的退费政策
提供更多价格档位选择
其他
机构提供的缴费渠道(如线上支付、银行转账、现场缴费等)是否方便?
如果对费用有疑问,向机构咨询时,工作人员的解答是否专业、耐心?
非常专业耐心
比较专业耐心
一般
不太专业耐心
非常不专业且敷衍
您是否经历过或听说过本机构在收费后存在隐性收费(如额外材料费、考试费等)的情况?
亲身经历过
听说过但未经历
从未听说或经历
不清楚
综合考虑教学质量与服务,您认为当前的学费“性价比”如何?
物超所值
基本匹配
性价比一般
不太匹配,略贵
完全不匹配,非常贵
您对机构现行的退费/转课政策了解程度及满意度如何?
非常了解且满意
了解但觉得有改进空间
不太了解
完全不了解
不满意现有政策
基于您的收费体验,您有多大意愿向朋友或同事推荐该培训机构?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
您更倾向于接受哪种优惠或增值服务来提升付费意愿?(可多选)
老学员折扣
多人团报优惠
赠送额外课时
赠送配套教材/资料
免费参加附加讲座/活动
积分兑换礼品
其他
您认为培训机构的收费信息公示(如官网、宣传册、合同)做得如何?
非常充分且醒目
比较充分
一般,需要主动寻找
不太充分,信息分散
非常不充分,难以找到
在您决定报名缴费前,机构是否就费用构成、支付方式、政策条款等进行了充分沟通?
主动且充分沟通
有沟通但不够详细
仅简单告知
未主动沟通,自行查看
完全没有沟通
请您对本次调研所涉及培训机构的整体收费诚信度进行评分(1分表示非常不诚信,5分表示非常诚信)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于培训费用的收取、管理或服务,您还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭每月可用于教育/培训的支出预算大致在哪个范围?
1000元以下
1000-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上