您与本次调研所涉及的教育资助服务的关系是？
资助申请者/学生本人
学生家长/监护人
学校/教育机构工作人员
资助项目评审/管理人员
其他相关方
您接触或使用该资助服务的时间有多长？
首次接触
半年以内
半年至1年
1年至3年
3年以上
总体而言，您有多大意愿向他人推荐此项教育资助服务？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“非常愿意”）
请对资助服务申请流程的清晰度进行评分（1分表示“非常不清晰”，5分表示“非常清晰”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对资助服务申请材料的便捷性（如获取、填写、提交）进行评分（1分表示“非常不便”，5分表示“非常便捷”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为资助服务的信息发布渠道（如官网、公众号、通知等）是否及时有效？
非常及时有效
比较及时有效
一般
不太及时有效
非常不及时有效
您主要通过哪些渠道了解该资助服务的相关信息？（可多选）
服务官方网站
学校/机构通知
微信公众号/小程序
宣传手册/海报
亲友/老师推荐
社交媒体平台
其他
请对资助服务工作人员（如咨询、审核人员）的专业能力与态度进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在申请或咨询过程中，您的问题通常能得到及时有效的解答吗？
请对资助评审过程的公平性与透明度进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
资助款项的发放是否准时、足额？
总是准时足额
基本准时足额
偶尔延迟或不足
经常延迟或不足
不清楚
请对资助服务对您或受助者学业/发展的实际帮助效果进行评分（1分表示“帮助很小”，5分表示“帮助很大”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前资助服务在哪些方面做得比较好？（可多选）
政策覆盖范围广
申请流程设计合理
信息透明度高
工作人员服务好
资金发放及时
后续跟踪与关怀到位
其他
您认为当前资助服务最需要改进的方面是？（可多选）
简化申请流程
加强政策宣传
提升工作人员专业度
加快审核与发放速度
增加资金额度或名额
完善后续支持体系（如学业辅导、心理关怀）
优化线上服务平台
其他
如果资助服务提供线上服务平台（如网站、APP），您对其易用性和功能满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您对资助服务的线上平台（如有）有哪些具体的改进建议？
您是否曾向资助服务机构提出过建议或投诉？
是，并得到了满意处理
是，但处理结果一般
是，但未得到处理或反馈
否，从未提出过
如果您曾提出建议或投诉，请简要描述其内容及您的感受。
总体来看，您对该教育资助服务的未来发展和改善有信心吗？
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心
请留下您对该教育资助服务最想说的话或任何其他建议。
您的身份是？
中小学生
大学生/研究生
学生家长
教师/辅导员
学校行政人员
资助项目工作人员
社会公众/关注者
您所在的地区是？
华北地区
东北地区
华东地区
华中地区
华南地区
西南地区
西北地区
请选择您最近一次接触该资助服务的日期（如申请、咨询等）。