您使用过以下哪类教育涉外服务？
留学申请咨询与办理
国际课程/考试辅导
海外游学/夏冬令营
外籍人员子女入学服务
国际教育合作项目对接
其他
您与提供该服务的机构/人员接触的频率是？
首次接触
偶尔（一年几次）
定期（每月一次或以上）
请对服务提供方的专业能力（如政策熟悉度、方案准确性）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务流程的清晰度与效率（如步骤明确、进度及时）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对沟通与响应的及时性、友好度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务结果与您期望的匹配度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您使用的这项教育涉外服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为该服务在哪些方面做得比较好？（可多选）
信息透明，无隐藏条款
顾问/老师专业负责
流程高效，节省时间
价格合理，性价比高
售后服务完善
个性化方案定制
其他
您认为该服务最需要改进的方面是？（可多选）
服务价格
专业深度与准确性
沟通效率与态度
流程复杂度
合同条款清晰度
后续跟进服务
信息更新及时性
其他
在服务过程中，您遇到的最大困难或挑战是什么？
信息不对称，难以获取准确资讯
流程繁琐，耗费大量时间精力
沟通不畅，响应慢
费用超出预算
结果未达预期
未遇到明显困难
您主要通过什么渠道了解或选择教育涉外服务？
朋友/家人推荐
网络搜索与社交媒体
教育展会/讲座
学校/机构合作推荐
广告宣传
其他
您认为理想的教育涉外服务，其核心价值应体现在？
100%的成功率与保障
极致的个性化与定制化
透明合理的费用体系
高效省心的全流程服务
强大的后续支持网络
未来一年，您是否有计划再次使用或尝试其他类别的教育涉外服务？
是，有明确计划
可能会，视情况而定
暂时没有计划
不确定
请分享一次您印象最深刻（无论好坏）的服务经历，并简要说明原因。
对于提升教育涉外服务的整体水平，您还有哪些具体的意见或建议？
您的身份是？
学生
学生家长
教育机构工作者
企业HR/培训负责人
其他
您主要关注的留学或服务目的地是？
北美（美国、加拿大）
欧洲（英国、欧盟等）
澳洲/新西兰
亚洲（新加坡、日本、香港等）
其他地区
不特定
您最近一次使用该项服务的大致时间是？（请选择年月）