您所在的部门/单位类型是？
高等院校
中小学
职业院校/培训机构
教育行政部门
其他
您在报销流程中的主要角色是？
报销申请人（如教师、科研人员）
部门/项目经费审核人
财务部门经办/审核人员
单位领导（审批人）
其他
综合考虑报销流程的便捷性、规范性、及时性，您有多大意愿向新同事推荐使用本单位的报销系统/流程？（0-10分，0为非常不愿意，10为非常愿意）
请您对报销政策与制度的清晰度（如报销范围、标准、所需材料清单）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对报销系统（线上平台）的操作便捷性与稳定性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对报销所需原始票据、合同等材料要求的合理性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前报销流程在哪个环节耗时最长或最繁琐？（可多选）
事前申请/审批
票据整理与粘贴
线上系统填报
部门内部审核
财务部门审核
领导审批
等待付款到账
其他
请您对财务部门审核人员的服务态度与专业性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对报销款项支付到账的及时性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在报销过程中遇到问题时，通常通过哪种渠道寻求帮助？
查看官方指引/手册
咨询部门同事
电话或线上咨询财务人员
参加培训
自行摸索
其他
请您对现有问题反馈与解决渠道（如咨询电话、线上客服、邮件）的有效性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些方面是当前报销流程最需要改进的？（可多选）
简化审批环节
优化线上系统功能与界面
明确并统一各类报销标准
加强政策与操作培训
提高财务审核与支付速度
改善沟通与咨询服务
其他
您是否使用过移动端（如手机APP、小程序）进行报销相关操作？
是，经常使用
是，偶尔使用
知道有，但从未使用
不知道有移动端功能
如果使用过移动端，请对其体验进行评分；若未使用，请跳过此题。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否接受过关于财务报销制度或系统操作的正式培训？
是，系统且全面
是，但比较零散
否，但通过非正式渠道学习过
否，完全靠自己摸索
您希望以何种形式获得更多关于报销的指导与支持？（可多选）
线上图文/视频教程
定期线下培训/答疑会
实时在线客服/智能问答
更新更详细的电子手册
建立部门报销联络员机制
其他
请您对单位在科研经费、差旅费、会议费等专项报销方面的支持力度与灵活性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您了解的其他同类教育机构相比，您认为本单位的报销流程整体处于什么水平？
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
不了解
关于财务报销流程，您是否有任何具体的改进建议或希望反馈的痛点？（例如：针对某一特定报销类型、某个操作环节等）
如果方便，请留下您认为在报销流程中做得好的方面或值得表扬的环节。