您所在的单位类型是？
幼儿园
小学
初中
高中
职业院校
高等院校
教育管理机构
其他
您在过去一年中，与我们进行设备采购合作的频率如何？
请对本次/最近一次采购服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向其他教育单位推荐我们的设备采购服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您主要通过哪种渠道了解到我们的采购服务？
同行/合作伙伴推荐
官方网站
行业展会/会议
销售人员主动联系
广告宣传
其他
请对销售人员的专业能力（如对教育设备的了解、方案匹配度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对销售人员的服务态度与响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在采购咨询阶段，您认为我们提供的产品信息与方案是否清晰、准确？
非常清晰准确
比较清晰准确
一般
比较模糊或不准确
非常模糊或不准确
请对合同签订流程的便捷性与规范性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
设备交付的准时性如何？
非常准时
基本准时，略有延迟但可接受
有明显延迟，影响使用计划
严重延迟，造成较大困扰
请对设备开箱验收时的完好率与包装保护进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
设备安装与调试服务的质量如何？
专业高效，完全满足要求
基本满足要求，有小问题但能解决
一般，存在一些沟通或技术问题
较差，未能有效解决问题
您采购的设备主要涉及哪些类别？（可多选）
多媒体教学设备（如投影、一体机）
计算机/网络设备
实验室仪器设备
体育器材
办公设备
校园安防设备
其他
请对所提供的设备操作培训或使用指导服务的质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在设备使用过程中，我们的售后技术支持响应速度如何？
非常及时，迅速解决
比较及时，基本能在约定时间内响应
一般，有时需要催促
较慢，经常需要长时间等待
未使用过售后支持
售后技术支持解决问题的有效性如何？
非常有效，能彻底解决问题
比较有效，大部分问题能解决
一般，部分问题需多次沟通
较差，经常无法解决
未使用过售后支持
请对售后维修服务的质量与效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们提供的设备备件与耗材供应是否充足、及时？
非常充足及时
基本充足及时
一般，偶尔有缺货或延迟
经常缺货或延迟
未采购过备件耗材
您认为我们的产品报价与市场同类产品相比？
非常有竞争力
比较有竞争力
基本持平
竞争力一般
缺乏竞争力
您认为我们在哪些方面有突出优势？（可多选）
产品品质可靠
价格优势
售后服务完善
品牌信誉好
解决方案专业
交付准时
响应速度快
其他
您认为我们目前最需要改进的方面是？（可多选）
产品价格
产品种类与型号
售前咨询与方案
合同流程
交付时效
安装调试
售后响应
技术支持能力
维修服务
备件供应
付款与发票
其他
请分享一次您印象最深刻（无论好坏）的合作经历或具体案例，并说明原因。
对于未来教育设备采购的趋势（如智慧教室、AI教学等），您希望我们提供哪些新的产品或服务？