教育行业物资采购流程满意度调研

您好!为持续优化我校/本单位的物资采购流程,提升工作效率与服务质量,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将为我们提供重要参考,感谢您的支持与配合!
您在学校的角色是?
一线教师/辅导员
教研组长/年级组长
院系/部门负责人
行政/后勤管理人员
校级领导
您在过去一年中参与或发起物资采购的频率是?
非常频繁(每月多次)
比较频繁(每月1-2次)
偶尔(每季度几次)
很少(每年几次)
从未参与
请对“采购需求的提交流程(如填写申请单)”的便捷性与清晰度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“采购申请审批流程的透明度与及时性”进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“供应商选择与比价环节的公平性与效率”进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“采购合同的签订流程(清晰度、效率)”进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“物资到货验收流程的严谨性与及时性”进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“采购物资的质量与规格符合度”进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“财务报销/付款流程的便捷性与时效性”进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您认为当前采购流程的整体效率如何?
非常高,总能及时满足需求
比较高,大部分情况能满足
一般,有时会出现延迟
比较低,经常需要催促
非常低,严重影响工作
您认为当前采购流程中,哪个环节最需要优化?(可多选)
需求提交流程
内部审批流程
供应商寻找与比价
合同签订流程
到货验收流程
财务付款流程
信息沟通与反馈
其他
您认为采购过程中的信息沟通(如进度通知、问题反馈)是否通畅?
非常通畅,能及时获取信息
比较通畅,基本能满足需求
一般,信息有时滞后
不太通畅,获取信息困难
非常不通畅,信息不透明
您希望通过哪些方式获得采购流程的进度信息?(可多选)
邮件通知
内部办公系统/平台
即时通讯工具(如钉钉、微信)
电话通知
线下公示
不需要通知
基于您的整体体验,您有多大意愿向同事推荐使用当前的采购流程?(0-10分,0分为完全不推荐,10分为极力推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解并使用过线上采购平台/系统?
是,经常使用
是,偶尔使用
知道但未使用过
不知道有线上平台
如果您使用过线上平台,请对其“操作便捷性”进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上采购平台应优先增加或优化哪些功能?(可多选)
更清晰的流程指引
实时进度追踪
供应商库与商品展示
在线比价与议价
移动端适配
与财务系统对接
数据分析与报表
其他
在遇到采购相关问题时,您通常如何解决?
查阅流程文件/手册
咨询采购部门同事
询问直属领导
凭经验处理
不清楚如何解决
您认为哪些培训对提升采购流程效率有帮助?(可多选)
采购政策与制度培训
线上平台操作培训
供应商管理与谈判技巧
财务报销规范培训
合同法律风险培训
暂不需要培训
对于提升我校/本单位物资采购的整体满意度,您最重要的建议是什么?
    ____________
您对未来采购流程的数字化、智能化建设有何期待?
非常期待,能大幅提升效率
比较期待,希望有所改进
保持现状即可
不太期待,担心操作复杂
没有特别想法
请列举1-2个您认为在采购过程中遇到的具体困难或希望改进的细节。
    ____________

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