请对物业人员的整体服务态度进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对物业人员响应报修、咨询等需求的及时性进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为物业人员在处理突发事件（如停电、水管爆裂等）时的表现如何？
非常专业高效
比较及时有效
反应一般
反应迟缓，处理不当
在日常接触中，您认为物业人员在哪些方面的表现较为突出？（可多选）
礼貌待人，沟通顺畅
熟悉校园环境与设施
专业技能强，解决问题快
主动巡查，防患于未然
团队协作好
您认为物业人员目前最需要提升的专业能力是哪些？（可多选）
设施设备维护与检修
消防安全管理与应急处理
校园保洁与绿化养护
沟通技巧与服务礼仪
智能化设备操作与管理
您对校园公共区域（如楼道、卫生间、操场）的日常保洁维护情况是否满意？
您认为物业在校园安全保障（如门禁管理、夜间巡逻、监控覆盖）方面做得如何？
非常到位，很有安全感
基本到位
存在一些漏洞
管理松散，隐患较多
请对物业在节能降耗、绿色校园建设方面的意识和行动进行评分（1-毫无意识，5-意识强且执行到位）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您向物业提出建议或投诉时，通常得到的反馈和处理结果如何？
高度重视，迅速解决并反馈
能够处理，但过程较长
处理敷衍，效果不佳
石沉大海，没有下文
您认为哪些因素最能影响您对物业服务的整体满意度？（可多选）
人员专业素质
问题解决效率
服务态度
沟通渠道畅通度
环境整洁与美观度
设施完好率
与您了解的其他学校（或同类机构）相比，您认为本校的物业服务水平处于什么位置？
您有多大可能向他人推荐或称赞本校的物业服务？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您对提升本校物业人员专业能力，有哪些具体的建议或期望？
请描述一个令您印象深刻的（正面或负面）物业服务事例，并说明原因。
您是否愿意参与后续关于物业服务的改进座谈会或访谈？