您所在的教育机构类型是？
公立学校
私立/民办学校
国际学校
课外培训机构
职业/技术院校
高等院校
其他
您在该机构中担任的角色是？
校/园级管理者
后勤/物业管理部门负责人
财务部门负责人
普通教职工
其他
您认为当前物业收费标准的合理性如何？
非常合理，物有所值
比较合理，基本匹配服务
一般，部分项目存疑
不太合理，收费偏高
非常不合理，收费与服务严重不符
您所在机构目前缴纳的物业费主要包含哪些服务项目？（可多选）
安保与门禁管理
环境卫生与垃圾清运
设施设备日常维护（水电、空调等）
绿化养护
消防系统维护
公共区域保洁
大型维修与改造
其他
请对“安保与门禁管理”服务的收费与质量匹配度进行评分（1-5分，1分表示完全不匹配，5分表示完全匹配）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“环境卫生与垃圾清运”服务的收费与质量匹配度进行评分（1-5分，1分表示完全不匹配，5分表示完全匹配）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“设施设备日常维护”服务的收费与质量匹配度进行评分（1-5分，1分表示完全不匹配，5分表示完全匹配）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
物业费的调整频率如何？
从未调整
每1-2年调整
每3-5年调整
不定期，根据情况调整
不清楚
物业公司收费的透明度如何？
非常透明，有详细费用清单与服务报告
比较透明，有基本费用说明
一般，部分费用解释不清
不太透明，收费项目模糊
非常不透明，几乎无解释
您主要通过哪些渠道了解物业费的构成与用途？（可多选）
物业服务合同
物业公司提供的定期报告/账单
与物业公司的直接沟通
机构内部通知
从未了解过
其他
当对收费有疑问或服务不满意时，您通常如何反馈？
直接与物业负责人沟通
通过机构后勤/行政部门反馈
在定期会议中提出
暂时未反馈过
其他方式
您认为当前收费模式下，物业公司的响应速度与问题解决效率如何？
您认为当前物业收费存在的主要问题有哪些？（可多选）
收费标准过高
服务内容与收费不匹配
收费项目不清晰、不透明
缺乏价格协商机制
费用调整随意，缺乏依据
未提供等值的增值服务
没有问题
基于目前的收费与服务体验，您有多大可能向同行推荐您当前的物业公司？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您是否支持引入第三方机构对物业服务成本与质量进行评估？
您最希望物业公司在哪些方面进行改进以提升收费的合理性？（可多选）
提供更详细、透明的费用清单
定期公开服务报告与成本构成
建立更畅通的沟通与投诉渠道
根据实际服务效果动态调整费用
提供更多可选的增值服务套餐
加强服务人员的专业培训
其他
与同区域、同类型的其他教育机构相比，您认为本机构的物业费水平如何？
明显偏低
略低一些
基本相当
略高一些
明显偏高
不清楚
对于建立更科学、合理的教育行业物业收费机制，您有哪些具体的意见或建议？（如：定价模式、监督方式、服务标准等）