请对后勤集团的整体服务印象进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向他人推荐我校的后勤服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您最常接触或最关注的后勤服务板块是?
餐饮服务(食堂、超市)
宿舍管理与维修
教学楼宇管理与保洁
校园绿化与环境
水电暖等能源保障
交通与安保服务
其他
请对食堂/餐饮服务的整体满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为食堂/餐饮服务在哪些方面有待改进?(可多选)
菜品口味与种类
食品卫生与安全
价格合理性
就餐环境与秩序
服务人员态度
开放时间与便利性
其他
请对宿舍管理与维修服务的响应速度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道报修或反馈后勤问题?(可多选)
线上报修系统/APP
电话热线
楼管/宿管处
微信公众号/企业微信
直接找维修人员
其他
请对教学楼、图书馆等公共区域的保洁与维护状况进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为校园安保与交通管理在哪些方面做得较好?(可多选)
门禁管理严格
校园巡逻及时
交通疏导有序
车辆停放管理
安全宣传教育
应急事件处理
均无突出表现
后勤服务人员的服务态度普遍如何?
非常热情周到
比较礼貌友善
态度一般
偶尔不耐烦
态度较差
请对后勤集团信息发布(如停水停电通知、服务调整等)的及时性与准确性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望后勤集团未来优先在哪些方面进行改进或投入?(可多选)
提升餐饮质量与多样性
加快维修响应速度
改善宿舍硬件条件
优化校园环境与绿化
加强节能与设施智能化
提升服务人员专业素养
完善线上服务平台功能
其他
与过去一年相比,您感觉后勤服务的整体水平有何变化?
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
明显下降
请留下您对后勤集团最具体的一条表扬或批评意见(例如:某食堂的某菜品、某位工作人员、某次维修经历等):