您所在的高校/教育机构属于以下哪种类型？
本科院校
高职高专院校
中小学
教育培训机构
其他
您在贵单位后勤集团中的角色是？
后勤集团管理人员
一线服务人员（如保洁、维修、餐饮等）
信息化系统使用教职工
信息化系统使用学生
其他相关方
您在日常工作中，使用后勤集团信息化服务（如报修、订餐、场地预约、费用查询等系统）的频率是？
综合来看，您有多大意愿向同事或同行推荐使用本后勤集团的信息化服务？（0分代表“完全不推荐”，10分代表“非常愿意推荐”）
请对后勤集团信息化服务的整体稳定性（如系统崩溃、卡顿的频率）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对后勤信息化服务平台的界面设计友好度与操作便捷性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对通过信息化平台处理后勤事务（如报修、申请）的流程效率进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对后勤服务请求提交后，相关人员的响应速度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对后勤服务请求的最终处理结果满意度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用的后勤信息化服务功能有哪些？（可多选）
在线报修
餐饮预订与支付
场地/会议室预约
宿舍管理相关
费用查询与缴纳
物资申领
车辆预约
公告信息查看
其他
您认为当前后勤信息化服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
系统运行速度与稳定性
手机端APP或移动端适配
操作流程的简化
功能覆盖的全面性
信息推送的及时性与准确性
在线客服或帮助指引
与校内其他系统（如教务、财务）的数据互通
其他
当您在使用信息化服务遇到问题时，通常通过哪种渠道寻求帮助？
系统内置的帮助文档或指引
电话联系技术支持
线上客服（如企业微信、钉钉）
询问同事
自行摸索解决
基本不寻求帮助
您对问题反馈渠道的畅通性与问题解决的效率是否满意？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为后勤集团通过信息化平台发布的通知、公告等信息是否及时、准确？
非常及时准确
比较及时准确
一般
不太及时准确
严重滞后或常有错误
您希望未来新增或强化哪些信息化服务功能？（可多选）
智能报修与进度预测
校园一卡通更多线上应用
能源消耗数据可视化查询
后勤服务线上评价与反馈闭环
基于位置的个性化服务推送
线上统一服务大厅（整合所有后勤服务）
与智慧校园平台的深度集成
其他
您是否愿意接受关于新功能或系统更新的培训或说明？
非常愿意，希望定期组织
愿意，有需要时参加即可
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
请您对后勤集团信息化服务的整体体验，提出最宝贵的一条改进建议：
如果有一个“理想中”的教育后勤服务APP或平台，您最希望它具备的一个特色功能或服务是什么？
相比传统线下办理方式，您认为信息化服务为您节省的时间或带来的便利程度如何？
节省大量时间，非常便利
节省一定时间，比较便利
差不多，各有优劣
反而更麻烦
不确定
总体而言，您对教育行业后勤集团信息化服务的未来发展信心如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★