您的身份是？
在校学生
教师/研究人员
行政/后勤人员
校外访客
其他
您使用图书馆的频率大约是？
几乎每天
每周数次
每月数次
每学期数次
很少使用
请对图书馆的馆藏目录检索系统（如查找图书位置、可借状态等）的便捷性进行评分。（1分-非常不便，5分-非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过何种方式查找或预约图书？
图书馆网站/APP在线检索
馆内公共检索机
咨询馆员
直接到书架查找
其他
总的来说，您向同学或同事推荐使用本图书馆借阅服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在借阅过程中，您认为哪些环节体验较好？（可多选）
检索查找图书
图书预约/续借操作
自助借还机使用
人工服务台办理
借阅规则清晰易懂
图书状态更新及时
均无特别感受
请对图书馆自助借还设备的操作流畅度与稳定性进行评分。（1分-非常差，5分-非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当自助设备出现故障或您需要帮助时，寻求馆员协助是否方便及时？
非常方便及时
比较方便
一般
不太方便
非常不方便
您在借阅过程中遇到过哪些问题或不便？（可多选）
检索系统查不到所需图书
图书在架状态与实际不符
自助借还机故障
排队等待时间长
借阅规则不清晰
图书破损或污渍
未遇到过问题
请对图书馆提供的逾期提醒服务（如邮件、短信通知）的及时性进行评分。（1分-非常不及时，5分-非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对图书馆处理图书丢失、损坏等情况的流程和规定是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未接触过
您希望图书馆在借阅流程方面优先进行哪些改进？（可多选）
升级检索系统，提高准确率
增加自助借还设备数量
优化线上预约/续借功能
加强图书在架状态的实时更新
简化逾期或赔书处理流程
延长开放时间
提供更清晰的指引标识
其他
请对图书馆员在借阅相关服务中的专业性与友好度进行总体评分。（1分-非常差，5分-非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您使用过的其他图书馆相比，您认为本图书馆的借阅流程处于什么水平？
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
无可比经验
对于提升图书馆借阅流程的满意度，您还有哪些具体的意见或建议？