教育行业体育场馆收费合理性满意度调研

感谢您参与本次调研!本问卷旨在了解您对教育行业体育场馆收费情况的看法与满意度,您的反馈对我们优化服务与定价策略至关重要。
您的身份是?
在校学生
学生家长
学校教职工
体育场馆管理人员
其他
您使用或了解的教育体育场馆主要属于哪种类型?
中小学体育场馆
高校/大学体育场馆
职业院校体育场馆
社会力量与学校合建场馆
其他
您在过去一年内使用该场馆的频率大约是?
几乎每天
每周数次
每月数次
偶尔使用
从未使用,但了解情况
总体而言,您认为该体育场馆目前的收费标准合理吗?(1分=非常不合理,5分=非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前收费标准的制定主要依据是什么?(单选您认为最主要的)
运营维护成本
同类场馆市场价格
学校政策或补贴
使用时段与设施类型
不太清楚
您认为哪些因素最能影响收费的合理性?(可多选)
设施的新旧与维护状况
开放时间的长短与便利性
教练或指导服务的质量
安全与卫生保障
收费项目的透明度
对学生/教职工的优惠力度
其他
您是否清楚了解场馆各项收费的具体项目与价格?
非常清楚
基本清楚
不太清楚
完全不清楚
您认为该场馆的收费价格与所提供的设施和服务质量匹配度如何?(1分=完全不匹配,5分=完全匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
相较于校外商业体育场馆,您认为该教育场馆的收费水平如何?
明显更低
略低一些
基本持平
略高一些
明显更高
您认为目前的收费方式在哪些方面可以改进?(可多选)
推出更多次卡、月卡、年卡等套餐
区分高峰/非高峰时段定价
增加对学生/教职工的免费时段
简化支付流程(如线上支付)
提供更清晰的费用明细单
其他
如果收费略有上涨,但能显著改善设施(如更新器材、增加空调等),您的接受程度如何?
完全接受
比较接受
一般
不太接受
完全不能接受
您认为场馆收入应用于哪些方面最为重要?(单选最重要的)
设施日常维护与更新
支付管理人员薪酬
引入更专业的教练或课程
降低基础收费,惠及更多师生
开展公益体育活动
您有多大可能向同学/同事推荐使用该体育场馆?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通过哪些渠道了解场馆的收费信息?(可多选)
场馆公告栏
学校官方网站/公众号
同学/同事口口相传
现场咨询管理人员
从未主动了解
您对场馆管理人员就收费问题的解答与服务态度满意吗?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为场馆对收费的投诉或建议渠道是否畅通有效?
非常畅通有效
比较畅通
一般
不太畅通
完全没有渠道
请您提出一项关于优化体育场馆收费或服务的具体建议:
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上

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