教育行业艺术场馆人员专业能力满意度调研问卷

您好!为深入了解并持续提升教育行业艺术场馆(如美术馆、音乐厅、剧院、博物馆等)工作人员的专业能力与服务质量,我们特此发起本次匿名调研。您的宝贵意见将直接用于改进相关培训与发展体系,感谢您的参与!
您所在的场馆类型是?
美术馆/画廊
博物馆/展览馆
音乐厅/剧院/演艺中心
文化艺术中心/多功能场馆
其他
您在艺术场馆中的主要岗位角色是?
行政管理/运营
策展/内容策划
教育推广/公教活动
讲解/导览服务
技术/设备支持
市场/品牌宣传
安保/后勤
其他
您在本场馆的工作年限是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请对您所在场馆目前整体人员队伍的专业能力水平进行评价。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,当前场馆工作人员在哪些方面的专业能力最为突出?(可多选)
艺术史与专业知识
展陈设计与策划
教育项目开发与执行
公众沟通与讲解技巧
活动组织与项目管理
数字技术应用与新媒体运营
客户服务与观众关系维护
场馆运营与安全管理
其他
您认为,当前场馆工作人员在哪些方面的专业能力最需要提升?(可多选)
艺术史与专业知识
展陈设计与策划
教育项目开发与执行
公众沟通与讲解技巧
活动组织与项目管理
数字技术应用与新媒体运营
客户服务与观众关系维护
场馆运营与安全管理
跨部门协作能力
创新思维与问题解决
其他
您认为场馆为员工提供的专业培训机会是否充足?
非常充足
比较充足
一般
不太充足
非常缺乏
您更倾向于接受哪些形式的专业能力培训?(可多选)
内部专家讲座/工作坊
外部机构专业课程
线上学习平台/慕课
行业会议/论坛交流
赴其他优秀场馆考察学习
师徒制/一对一辅导
项目实践/轮岗锻炼
其他
您如何评价场馆现有的培训内容与实际工作需求的匹配度?(1分表示完全不匹配,5分表示完全匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在的场馆是否有清晰的员工专业发展路径或晋升标准?
有,非常清晰
有,但比较模糊
没有
不清楚
在工作中,您是否有足够的机会将培训所学应用到实践中?
总是有
经常有
偶尔有
很少有
几乎没有
从0到10分,您有多大意愿向同行推荐您所在场馆的员工专业发展环境?(0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为,影响员工专业能力提升的主要障碍有哪些?(可多选)
培训经费不足
培训时间与工作冲突
缺乏系统性的培训规划
培训内容实用性不强
内部缺乏专家指导
缺乏实践和反馈机会
个人学习动力不足
管理层重视程度不够
其他
您对场馆管理层在支持员工专业发展方面的重视程度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请评价您个人在过去一年中专业能力的成长速度。(1分表示几乎没有成长,5分表示成长非常迅速)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,在面向学生(如中小学生)群体时,场馆工作人员最需要具备或加强的一项特殊能力是什么?
    ____________
在数字化和线上服务日益重要的今天,您认为场馆在提升员工数字素养方面做得如何?
非常出色,走在前列
做得不错,持续跟进
一般,有待加强
比较落后,急需改善
不清楚
您通常通过哪些渠道获取行业新知、提升专业视野?(可多选)
专业书籍与期刊
行业网站与公众号
同事间交流
社交媒体(微博、小红书等)
参加培训与会议
参观其他场馆展览/活动
学术数据库
其他
您对场馆内部的知识分享氛围(如经验交流、案例分享会等)如何评价?(1分表示氛围很差,5分表示氛围非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一个您亲身经历或观察到的,因专业能力出色而显著提升观众体验或项目效果的案例(请勿提及具体人名)。
    ____________
综合来看,您认为当前场馆人员专业能力建设最应优先投入的方向是?
夯实艺术与专业知识基础
强化教育传播与公教能力
提升数字化运营与营销能力
优化管理与协作效率
改善服务细节与观众体验
对于提升教育行业艺术场馆整体人员的专业能力与满意度,您还有什么具体的意见或建议?
    ____________

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