教育行业艺术器材借用流程满意度调研

尊敬的老师/同学,您好!为优化我校艺术器材的借用服务与管理流程,特开展此次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们提供更高效、便捷的服务。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!
您在校内的身份是?
学生
教师
行政/教辅人员
其他
您在过去一学年中,借用艺术器材的频率大约是?
从未借用过
1-3次
4-10次
10次以上
您通常借用哪些类型的艺术器材?(可多选)
美术类(如画架、画板、颜料)
音乐类(如乐器、音响)
舞蹈/戏剧类(如服装、道具)
摄影/摄像类(如相机、三脚架)
多媒体设备(如投影仪、平板电脑)
其他
您主要通过哪种渠道了解艺术器材的借用信息与规则?
学校官网/信息系统
宣传栏/海报通知
老师/同学告知
从未了解过
其他
您认为当前借用流程的清晰度如何?(如申请步骤、所需材料、审批流程)
非常清晰
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊
您通常使用哪种方式进行器材借用申请?
线上系统/APP
线下填写纸质表单
通过老师/管理员代为申请
其他
请对线上申请系统(如有)的易用性进行评分(1分非常难用,5分非常好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从提交申请到获得审批结果,通常需要多长时间?
即时或当天
1-2个工作日
3-5个工作日
超过5个工作日
不确定
您认为审批环节的效率如何?
非常高,响应迅速
较高
一般,有时会延迟
较低,经常等待
非常低
在领取器材时,管理人员对器材状态、使用注意事项的说明是否充分?
非常充分
比较充分
一般
不太充分
完全没有说明
您对借用器材的新旧程度、完好状况是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在借用期间,如果器材出现故障或损坏,您知道如何处理吗?
非常清楚报修/赔偿流程
大致了解
不太清楚
完全不清楚
您对归还流程的便捷性(如地点、时间、检查流程)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
总体而言,您有多大可能向其他同学或老师推荐使用当前的器材借用服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前借用流程中最需要改进的环节是?(可多选)
信息公示与宣传
申请渠道与便利性
审批速度与效率
器材质量与种类
领取与使用指导
损坏处理与赔偿机制
归还流程
其他
您是否曾因借用流程复杂或等待时间长而放弃借用器材?
是,经常
是,偶尔
否,从未
对于提升艺术器材借用服务的整体体验,您最重要的建议是什么?
    ____________
您是否愿意参与未来关于器材管理优化的讨论或测试?
非常愿意
视情况而定
不太愿意
不愿意
请对器材管理人员的服务态度和专业性进行整体评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您了解的其他学校或机构相比,您认为我校的艺术器材借用服务处于什么水平?
领先水平
中等偏上
中等水平
中等偏下
落后水平
不了解
您希望未来增加哪些艺术器材的种类或数量?(可多选)
更专业的绘画/雕塑工具
更多种类的乐器
更新的摄影摄像设备
虚拟现实(VR)/增强现实(AR)设备
高性能多媒体创作电脑
其他
您认为引入“信用积分”或“预约黑名单”制度来规范借用行为是否必要?
非常必要
有一定必要
无所谓
不太必要
完全不必
如果有一个理想的线上借用平台,您最希望它具备哪一项特色功能?(例如:实时库存查询、一键续借、在线教程、设备评价等)
    ____________

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