教育行业志愿服务管理满意度调研

尊敬的志愿者伙伴,您好!为持续优化志愿服务管理,提升您的服务体验,我们诚邀您参与本次匿名调研。问卷约耗时5-10分钟,您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持!
您参与的是哪个教育领域的志愿服务?
课后托管/作业辅导
兴趣课程/特长培养
乡村/支教
特殊儿童关爱
教育科技/线上支持
其他
您参与该志愿服务项目已有多长时间?
3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1年-2年
2年以上
您参与志愿服务的频率是?
每周一次或更多
每月2-3次
每月一次
每季度一次
不定期,根据项目需要
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐参与本项目?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对项目组织方的整体管理能力进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对项目前期的招募与匹配流程(如信息清晰度、沟通效率)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在服务开始前,您接受了哪些方面的培训或支持?(可多选)
服务内容与技能培训
安全教育与风险告知
服务对象特点与沟通技巧
志愿者权益与保障说明
未接受过系统培训
请对培训或支持材料的实用性和有效性进行评分(1分表示“完全没用”,5分表示“非常有用”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在志愿服务过程中,当您遇到困难或疑问时,是否能及时获得管理方的支持?
总是能及时获得
大多数时候能获得
有时能获得
很少能获得
完全无法获得
您认为当前的管理支持在哪些方面可以加强?(可多选)
沟通渠道的畅通性
问题反馈的响应速度
专业指导的及时性
心理或情绪支持
物资或后勤保障
您如何评价服务期间与服务对象(如学生、教师)的互动体验?
非常愉快且有收获
比较愉快
一般,存在一些挑战
不太愉快,沟通不畅
非常不愉快
您认为志愿服务的时间安排是否合理?
非常合理,完全符合我的时间
比较合理,基本可以协调
一般,有时会有冲突
不太合理,经常冲突
非常不合理
您参与本项目的主要收获有哪些?(可多选)
个人技能提升
社会价值实现感
拓展人际网络
对教育领域的深入了解
获得官方认证或荣誉
项目组织方对志愿者服务的认可与激励(如感谢信、证书、评优等)是否让您感到被重视?
非常重视,激励形式多样且有意义
比较重视,有基本的认可
感觉一般
不太重视,形式化
完全感觉不到重视
您是否愿意在未来继续参与本组织或本项目的志愿服务?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
如果未来继续参与,您希望项目在哪些方面进行改进或增加?(可多选)
提供更系统的进阶培训
增加志愿者间的交流活动
优化服务流程与工具
提供更灵活的服务时间选择
加强服务成果的展示与反馈
请分享一次您在志愿服务中最有成就感或印象最深刻的经历。
    ____________
对于提升本志愿服务项目的管理水平和志愿者体验,您还有什么具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前的主要身份是?
在校学生
在职人员
自由职业者
退休人员
其他

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