教育行业研学旅行合作单位满意度调研

尊敬的合作伙伴,您好!感谢您长期以来对我们研学旅行项目的支持。为了持续提升合作体验与服务品质,特开展本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要,所有反馈将被严格保密并用于优化改进。问卷预计需要8-10分钟完成,感谢您的参与!
贵单位与我方合作的时长是?
首次合作
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您在我方合作单位的对接中担任的角色是?
项目总负责人
项目执行/对接人
后勤/财务支持
单位管理层
其他
请您对本次研学旅行的整体合作体验进行评分(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在合作前期(如方案沟通、合同签订阶段),我方工作人员的专业性如何?
非常专业
比较专业
一般
不太专业
非常不专业
我方提供的研学课程方案设计,是否符合贵单位学生的年龄特点和教学目标?
非常符合
比较符合
一般
不太符合
完全不符合
在本次研学活动中,您认为我方哪些方面的表现较为突出?(可多选)
课程内容设计与执行
导师/讲解员专业水平
活动组织与流程管理
安全保障措施
餐饮住宿安排
交通车辆安排
应急问题处理
沟通响应效率
您认为在合作过程中,哪些环节有待改进或加强?(可多选)
方案报价与确认速度
合同条款的清晰度
行前沟通与资料准备
活动当天的流程衔接
餐饮住宿的质量
导师/工作人员的配置与态度
突发状况的预案与处理
费用结算流程
其他
基于本次合作体验,您有多大可能向其他教育单位推荐我们作为研学合作伙伴?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我方提供的研学服务,其性价比如何?
物超所值
物有所值
性价比一般
性价比偏低
性价比很低
在合作沟通中(包括行前、行中、行后),我方工作人员的响应及时性如何?
非常及时
比较及时
一般
不太及时
非常不及时
我方在活动执行过程中对安全问题的重视程度和措施是否到位?
非常到位
比较到位
一般
不太到位
完全不到位
请您对我方提供的研学手册、行前通知等书面材料的质量与实用性进行评分(1分代表非常差,5分代表非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
活动结束后,我方提供的成果反馈(如活动照片、总结报告、学生证书等)是否及时、完整?
非常及时完整
比较及时完整
一般
不太及时完整
非常不及时且缺失
未来您希望我方在哪些类型的研学主题或资源上进行拓展?(可多选)
红色主题教育
自然科学探索
历史文化传承
科技创新实践
职业体验启蒙
农耕/劳动教育
艺术审美培养
国防军事体验
其他
对于研学活动的定价,您更倾向于哪种合作模式?
提供标准化套餐,价格固定
提供基础套餐,支持个性化增项定制
完全根据需求定制,单独报价
其他
如果未来继续合作,您最希望我方在哪个具体环节或方面做出改进?
    ____________
与市场上其他研学机构相比,您认为我方的核心竞争力主要体现在?
课程研发与教育内涵
安全规范与执行保障
资源渠道与基地独家性
服务细节与客户体验
品牌信誉与口碑
价格优势
暂未形成明显优势
总体而言,您对我方作为长期合作伙伴的信任度如何?
完全信任,愿意建立长期战略合作
比较信任,愿意继续尝试合作
一般,需要观察后续表现
不太信任,合作存在顾虑
完全不信任
请留下您对我们研学旅行服务的其他意见、建议或表扬:
    ____________
我们计划定期举办合作伙伴交流沙龙,您是否有兴趣参与?
非常有兴趣,愿意报名
有兴趣,视主题和时间而定
暂时没兴趣
不确定
(选填)如方便,请留下您的姓名与联系方式,以便我们针对您的宝贵意见进行专项回访与改进。
    ____________

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