教育行业课后服务收费合理性满意度调研问卷

尊敬的家长,您好!为持续提升课后服务质量并优化收费结构,我们诚邀您参与本次调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地满足学生需求。本问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的支持!
您孩子目前所处的学段是?
幼儿园
小学
初中
高中
您孩子目前参与的是哪一类课后服务?(单选)
学校组织的课后托管/看护
校外学科类辅导班(如语数外等)
校内外素质拓展班(如艺术、体育、科创等)
线上教育平台课程
您为孩子选择当前课后服务的主要原因是?(单选)
解决接送难题
巩固/提升学业成绩
培养兴趣爱好或特长
孩子主动要求参加
受同学/朋友影响
总体而言,您对当前课后服务的教学质量满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对课后服务提供的学习环境与设施满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前课后服务的收费标准是否公开透明?
非常透明,所有费用项目清晰可查
比较透明,大致了解收费构成
一般,部分收费项目不太清楚
不太透明,收费项目比较模糊
非常不透明,完全不清楚如何收费
与您了解的同类型服务相比,您认为当前收费水平如何?
明显偏高
略高一些
基本合理,处于市场平均水平
略低一些
明显偏低
您认为当前的收费是否与您感知到的服务质量相匹配?
收费远高于服务质量
收费略高于服务质量
收费与服务质量基本匹配
收费略低于服务质量
收费远低于服务质量
您认为当前课后服务收费中,哪些部分的合理性有待商榷?(可多选)
基础课时费
教材/材料费
报名/注册费
设备/场地使用费
教师额外辅导费
寒暑假/假期特别课程费
其他增值服务费(如餐饮、接送等)
您对课后服务的收费周期(如按月、按季度、按学期收费)是否满意?
非常满意,周期灵活合理
比较满意
一般,没有特别感觉
不太满意,希望有更灵活的周期
非常不满意,周期设置不合理
如果费用小幅上涨(如5%-10%),但能带来明显的教学质量或服务内容提升,您的接受度如何?
完全接受
比较接受
视提升内容而定
不太接受
完全不能接受
您是否曾因费用问题考虑过更换或停止当前的课后服务?
是,已经更换或停止
是,正在考虑中
偶尔想过,但未行动
从未考虑过
您更看重课后服务在哪方面的价值回报?(可多选,最多3项)
孩子学习成绩的切实提升
孩子学习习惯与方法的改善
孩子兴趣特长的发掘与培养
解决家长的后顾之忧(如看护、接送)
孩子的社交能力与自信心提升
教师的责任心与专业水平
您希望课后服务机构在收费方面提供哪些支持?(单选)
更清晰详细的费用清单与说明
更多元化的付费方式(如分期)
根据成绩或进步给予奖学金/折扣
推出更多性价比高的套餐组合
建立透明的费用调整沟通机制
综合考虑质量、效果与价格,您认为当前课后服务的性价比如何?(1分表示性价比极低,5分表示性价比极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向其他家长推荐您孩子正在参加的这项课后服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于课后服务的收费合理性,您还有哪些具体的意见或建议?(如:对某项收费的看法、期望的收费模式等)
    ____________
您的家庭月收入大致属于以下哪个范围?
1万元以下
1万-2万元
2万-3万元
3万-5万元
5万元以上
不便透露
您每年为孩子安排课后服务的预算大致是多少?
5000元以下
5000-1万元
1万-2万元
2万-3万元
3万元以上
视具体需求而定,无固定预算

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