教育行业托管服务住宿满意度调研

尊敬的家长/学生,您好!为了不断提升我们的托管住宿服务质量,为您提供更安全、舒适、高效的成长环境,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调研。您的每一个宝贵意见都对我们至关重要,感谢您的支持与配合!
您是以下哪类受访者?
学生
家长
您的孩子/您已在此托管住宿机构就读多长时间?
不满1个月
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上
请您对住宿环境的整体清洁卫生状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为宿舍的床铺、桌椅等基础设施是否安全稳固?
非常安全
比较安全
一般
不太安全
非常不安全
请您对宿舍的通风、采光及温湿度舒适度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为宿舍区的公共设施(如卫生间、淋浴间、洗衣房、活动室)在哪些方面需要改进?
清洁频率
设施完好率
开放时间
隐私保护
数量充足度
其他
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐我们机构的托管住宿服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对托管机构的日常安全管理措施(如门禁、巡查、访客登记等)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请您对生活老师/宿管人员的责任心与关怀程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您或孩子遇到问题时,向生活老师/机构反馈后,问题通常能得到及时有效的解决吗?
总是能
经常能
有时能
很少能
几乎不能
您最看重托管住宿服务的哪些方面?
安全保障
环境卫生
饮食质量
老师关怀
学习氛围
同学关系
作息管理
家校沟通
您对机构提供的晚间自习/作业辅导安排是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请您对住宿期间的餐饮质量(营养、口味、卫生)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为机构组织的课余文体活动是否丰富有趣?
非常丰富有趣
比较丰富
一般
比较单调
非常单调
您对托管机构与家长之间的日常沟通频率和内容是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在过去一个月中,您的孩子主要因为什么原因感到不开心或想家?(家长/学生可根据情况选择)
学习压力
与同学相处问题
想家
对住宿环境不适应
对老师管理方式不适应
饮食不习惯
其他
没有不开心
综合考虑所有因素,您对目前孩子/自己的托管住宿整体体验是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为我们目前在托管住宿服务方面,最急需改进的一项具体工作是什么?
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请留下您对我们托管住宿服务的其他宝贵意见或鼓励:
    ____________

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