教育行业托管服务作业辅导满意度调研

尊敬的家长,您好!为持续优化我们的托管与作业辅导服务质量,诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷将占用您约5-8分钟时间,所有信息仅用于服务改进,感谢您的支持!
您的孩子目前就读于哪个学段?
小学低年级(1-3年级)
小学高年级(4-6年级)
初中
高中
您的孩子在我们机构接受托管与作业辅导服务多久了?
不满3个月
3-6个月
6个月-1年
1-2年
2年以上
您为孩子选择托管服务的主要原因是什么?
解决接送难题
专业作业辅导
培养良好学习习惯
提供安全的学习环境
其他
总体而言,您对我们托管中心的作业辅导服务感到满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对托管老师的专业能力与责任心进行评分(1-5分,1分为最低,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为托管老师在辅导孩子作业时的耐心和沟通方式如何?
非常有耐心,沟通顺畅
比较有耐心,沟通基本顺畅
一般
偶尔缺乏耐心
经常缺乏耐心,沟通困难
您的孩子对托管老师的辅导方式和态度是否认可?
非常认可,喜欢老师
比较认可
一般
不太认可
非常不认可
您认为我们的作业辅导服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
作业完成率和正确率高
及时解答疑难问题
培养孩子独立思考能力
及时向家长反馈学习情况
学习氛围浓厚
其他
您认为我们的作业辅导服务在哪些方面有待提升?(可多选)
作业检查的细致程度
难题讲解的清晰度
个性化辅导的关注度
与学校教学进度的衔接
对孩子学习习惯的培养
其他
托管中心的环境(如卫生、安全、光线、桌椅等)是否令您满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对托管期间的餐食/点心服务(如有)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用/未选择此项服务
您认为托管中心的纪律管理和安全保障措施如何?
管理严格,非常安全
管理较好,比较安全
管理一般
管理较松散,存在隐患
管理混乱,不安全
机构与您的日常沟通(如孩子表现、通知发布等)是否及时、有效?
非常及时有效
比较及时有效
一般
偶尔不及时
沟通很少或无效
您有多大可能向身边的亲友推荐我们的托管服务?(0-10分,10分为非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑服务、价格等因素,您认为我们托管服务的性价比如何?
性价比很高
性价比比较高
性价比一般
性价比比较低
性价比很低
除了作业辅导,您还希望托管中心提供哪些增值服务或活动?(可多选)
阅读与写作指导
数学/科学思维拓展
英语口语/兴趣培养
艺术/手工类活动
体育运动/户外活动
心理健康/情绪管理
其他
您最认可我们托管服务的哪一点?
    ____________
您对我们托管服务的具体改进建议是什么?(如师资、课程、管理、沟通、环境等方面)
    ____________
未来一年,您继续选择我们托管服务的意愿如何?
肯定会继续
可能会继续
不确定,看情况
可能不会继续
肯定不会继续

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