教育行业托管服务学生管理满意度调研

尊敬的家长/学生,您好!为持续优化托管服务质量,我们诚邀您参与本次学生管理满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务于孩子的成长。问卷匿名,请放心填写。
您与托管服务的关系是?
学生家长
学生本人
您孩子/您所在的年级是?
小学低年级(1-3年级)
小学高年级(4-6年级)
初中
高中
您孩子/您在本托管机构接受服务的时间是?
不满3个月
3个月至1年
1年至3年
3年以上
请对托管机构的整体管理服务水平进行打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为托管机构的老师/辅导员责任心如何?
非常强
比较强
一般
比较弱
非常弱
您对托管机构与家长的日常沟通(如微信群、电话、接送反馈)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为托管机构在以下哪些方面做得比较好?(可多选)
作业辅导与检查
课堂纪律管理
学生安全与接送
学习环境与卫生
营养餐点/加餐
兴趣活动安排
家校沟通
个性化关注
您认为托管机构在以下哪些方面有待改进?(可多选)
作业辅导与检查
课堂纪律管理
学生安全与接送
学习环境与卫生
营养餐点/加餐
兴趣活动安排
家校沟通
个性化关注
无,都很好
托管机构是否及时向您反馈孩子在校表现、作业完成情况及异常行为?
总是及时反馈
经常反馈
偶尔反馈
很少反馈
从未反馈
您孩子/您对托管机构的餐食/加餐(如有提供)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用/未提供
您认为托管机构的学习环境(如光线、桌椅、安静程度)如何?
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
您孩子/您在托管机构期间的人身安全是否让您感到放心?
非常放心
比较放心
一般
不太放心
非常不放心
您有多大可能向身边的朋友或同学推荐本托管机构?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
托管机构是否关注并尊重学生的个体差异和个性化需求?
非常关注
比较关注
一般
不太关注
完全不关注
您孩子/您在托管机构完成作业的效率如何?
效率很高,能提前完成
效率正常,能按时完成
效率一般,有时需要带回家
效率较低,经常需要带回家
不确定
您认为托管机构在哪些具体的管理细节上还可以做得更好?
    ____________
托管机构组织的课外兴趣活动或素质拓展活动(如有)质量如何?
质量很高,孩子很喜欢
质量尚可,有一定帮助
质量一般,形式大于内容
质量较差,流于形式
未组织过此类活动
与其他同类机构相比,您认为本托管机构的收费是否合理?
非常合理,物有所值
比较合理
一般
不太合理,性价比不高
非常不合理
如果满分是10分,您给孩子在托管机构的总体验打几分?
10分
9分
8分
7分
6分及以下
您是通过哪些渠道了解到本托管机构的?(可多选)
朋友/同学推荐
学校老师推荐
线上广告/社交媒体
线下传单/海报
路过看到
其他
请留下您对本托管机构最想表达的一句赞美或一个建议。
    ____________

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