您最常使用的在线教育平台是？
腾讯课堂
学而思网校
网易云课堂
中国大学MOOC
其他平台
您平均每周使用该平台的频率是？
每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
偶尔使用
请从整体上评价该平台操作的便捷程度。（1分代表非常不便，5分代表非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同事或朋友推荐此平台？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您通常使用哪些设备访问该平台？（可多选）
Windows电脑
Mac电脑
安卓手机/平板
iPhone/iPad
其他
平台在您不同设备（如电脑、手机）间的切换与同步体验如何？
无缝同步，体验一致
基本同步，偶有小问题
同步有延迟或数据不一致
切换困难，体验差异大
未尝试过切换
请评价平台课程查找与筛选功能的便捷性。（1分代表非常难用，5分代表非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在参与直播课时，您操作举手、发言、答题等互动功能是否顺畅？
非常顺畅
比较顺畅
一般
偶有卡顿或延迟
经常无法使用
您认为平台哪些页面的布局或导航需要优化？（可多选）
首页/仪表盘
课程列表页
课程详情/学习页
个人中心
消息/通知中心
作业/考试页面
以上均满意
上传或下载学习资料（如课件、作业）的过程是否方便？
平台提供的帮助中心、客服或使用指引是否能有效解决您的问题？
总能快速解决
大部分情况能解决
有时能解决
很少能解决
完全无法解决
请评价平台操作响应的速度（如页面加载、点击反馈）。（1分代表非常慢，5分代表非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用中遇到过哪些影响操作便捷性的问题？（可多选）
界面复杂，找不到功能
操作步骤繁琐
系统卡顿、闪退
功能逻辑令人困惑
提示信息不明确
未遇到过明显问题
与您使用过的其他在线教育平台相比，本平台的操作便捷性处于什么水平？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
未使用过其他平台
您认为该平台在操作便捷性方面，最需要改进或增加的一项功能是什么？
平台推出的新功能或改版，您是否能快速适应并掌握？
总能快速适应
通常能较快适应
需要一些时间适应
适应起来比较困难
几乎无法适应
总体而言，平台的操作便捷性对您学习/教学效率的提升程度如何？（1分代表没有提升，5分代表极大提升）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解平台的操作指南或新功能？（可多选）
平台内置帮助文档
官方公告/站内信
客服咨询
用户交流群
自己摸索
其他
您是否愿意参与平台未来的用户体验测试或访谈，提供更深入的改进建议？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
对于提升在线教育平台的操作便捷性，您还有哪些其他意见或建议？