您当前的角色是？
学生
教师/讲师
教育机构管理者
学生家长
平台技术支持/运维人员
您最常使用的在线教育平台/工具是？
钉钉/企业微信
腾讯会议/课堂
Zoom
雨课堂/智慧树等专业教学平台
自研平台/其他
您最常使用的学习/教学设备是？
Windows台式机/笔记本
Mac电脑
iPad/安卓平板
智能手机
其他
您主要的网络接入环境是？
家庭宽带
校园/企业内网
4G/5G移动网络
公共Wi-Fi
请对您当前使用的在线教育平台与您设备的整体兼容性进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用过程中，遇到过哪些兼容性问题？（可多选）
音视频不同步或卡顿
课件/文档无法正常显示或播放
互动功能（举手、答题器、白板）失灵
客户端频繁崩溃或闪退
与特定浏览器（如Chrome， Edge， Safari）不兼容
移动端与PC端功能不一致
考试/监考系统无法正常运行
基本没有遇到兼容性问题
当出现兼容性问题时，通常对您的学习/教学进程影响程度如何？
严重影响，无法继续
较大影响，需要中断处理
一般影响，但可以克服
轻微影响，基本无碍
平台的技术支持团队（或客服）对兼容性问题的响应和解决效率如何？
非常高效，能快速解决
比较高效，但需要一定时间
一般，解决过程较长
效率较低，问题常被搁置
从未寻求过技术支持
请对在线教育平台在不同操作系统（如Windows， macOS， iOS， Android）间的体验一致性进行评分（1分差异巨大，5分完全一致）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些因素对在线教育兼容性影响最大？（可多选）
用户设备性能（CPU， 内存）
本地网络带宽与稳定性
平台服务器的负载与架构
浏览器内核与版本
操作系统版本与更新
防火墙或安全软件拦截
平台客户端软件版本
您是否愿意为了获得更好的兼容性，定期更新您的设备操作系统或平台客户端？
非常愿意，会主动保持最新
比较愿意，在提示下会更新
一般，除非不得已才更新
不愿意，担心更新带来新问题
请描述一次令您印象深刻的兼容性问题及其发生场景（例如：在XX平台的XX功能，使用XX设备时出现XX问题）。
您认为当前主流在线教育平台在兼容性方面，相比两年前是否有明显改善？
有显著改善
有一定改善
改善不明显
反而更差了
不清楚
基于您的整体体验，您有多大意愿向同事或同学推荐您当前使用的这个在线教育平台？（0-10分，0分完全不愿，10分非常愿意）
您最期待在线教育平台在兼容性方面做出哪些改进？（可多选）
降低对设备硬件和网络的最低要求
增强对老旧操作系统或浏览器的支持
提升移动端功能的完整性与体验
优化实时音视频的压缩与传输技术
提供更详尽、易懂的兼容性说明文档
建立更快速有效的兼容性问题反馈与解决通道
加强安装包/客户端的稳定性测试
总体而言，您对目前在线教育行业的兼容性现状感到满意吗？
对于提升在线教育平台的整体兼容性与稳定性，您还有哪些宝贵的意见或建议？