教育行业校园志愿者服务态度满意度调研问卷

尊敬的参与者,您好! 感谢您参与本次校园志愿者服务态度满意度调研。我们希望通过此次问卷,了解您对校园志愿者服务态度与质量的真实感受与评价,以帮助我们持续改进志愿者服务工作,提升服务体验。 本问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,我们承诺对您的回答严格保密。请您根据实际情况和真实感受作答。 再次感谢您的支持与配合!
您最近一次接触校园志愿者服务是在什么时候?
一周内
一个月内
一个学期内
半年内
更久以前
您接触的校园志愿者服务主要属于哪一类型?
迎新引导/咨询
活动支持(如运动会、晚会)
学业帮扶/辅导
校园秩序维护
社区服务/公益
其他
总体而言,您对本次接触的校园志愿者服务的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大意愿向他人推荐或肯定本次接触的校园志愿者服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
志愿者在提供服务时,态度是否热情、友好?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
志愿者在提供服务时,是否表现出足够的耐心?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
志愿者是否能清晰、准确地解答您的问题或提供指引?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
志愿者是否主动关注您的需求并提供帮助?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
志愿者在服务过程中的仪容仪表、行为举止是否得体?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次志愿者服务是否高效、及时地解决了您的问题?
完全没有解决
解决了一部分
基本解决
完全解决
您认为校园志愿者在哪些方面的表现最值得肯定?(可多选)
服务态度热情
专业能力扎实
沟通表达清晰
解决问题高效
团队协作良好
富有责任感
其他
您认为校园志愿者服务在哪些方面还有提升空间?(可多选)
服务前的培训
服务流程的规范性
问题解决能力
沟通技巧
应急处理能力
服务覆盖范围
其他
与您接触过的其他服务(如教职工、商业服务)相比,您如何评价本次校园志愿者服务的整体水平?
远低于平均水平
略低于平均水平
与平均水平相当
略高于平均水平
远高于平均水平
基于本次体验,您未来是否愿意再次接受或主动寻求校园志愿者服务?
非常不愿意
不愿意
不确定
愿意
非常愿意
您认为良好的志愿者服务态度对校园氛围的营造重要吗?
完全不重要
不太重要
一般
重要
非常重要
请描述一个本次志愿者服务中让您印象深刻的细节(无论好坏)。
    ____________
对于提升校园志愿者的服务态度和专业性,您有什么具体的建议或期望?
    ____________
您的身份是?
在校学生
教职工
学生家长
校外访客
其他
您所在的学院/部门/单位是?(可选填)
人文社科类
理工类
医学类
艺术类
行政部门
其他
不方便透露

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