教育行业学生学习服务满意度调研

亲爱的同学,您好!为了持续优化我们的学习服务,为您提供更优质的教育体验,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调研。您的每一条宝贵意见都至关重要,感谢您的支持与配合!
您目前所处的学习阶段是?
小学
初中
高中
大学本科/专科
研究生及以上
您正在使用或体验的是哪一类学习服务?
线下课程(面授)
线上直播课
线上录播课
学习APP/平台
一对一辅导
学习资料/题库
您使用当前学习服务的主要频率是?
每天
每周数次
每周一次
每月数次
偶尔使用
请对学习内容的整体质量(如知识准确性、体系完整性)进行评分。(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对教师/讲师的授课水平(如讲解清晰度、互动性)进行评分。(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对学习平台或工具的易用性(如界面友好、操作流畅)进行评分。(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的同学或朋友推荐当前使用的学习服务?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前学习服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
师资力量雄厚
课程内容实用
学习方式灵活
价格合理
服务响应及时
学习效果显著
有良好的学习氛围
您认为当前学习服务最需要改进的方面是?(可多选)
课程内容深度/广度
教师授课方式
平台技术稳定性
课后服务与答疑
学习进度跟踪
价格与性价比
互动与社群功能
与您的学习目标相比,当前学习服务的匹配度如何?
完全匹配,远超预期
基本匹配,符合预期
部分匹配,略有差距
不太匹配,差距较大
完全不匹配
您认为当前学习服务对您学习效率的提升作用如何?
提升非常明显
有一定提升
提升效果一般
几乎没有提升
反而降低了效率
请对课程或服务的售后服务(如问题解答、投诉处理)进行评分。(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑所有因素,您对当前学习服务的整体满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您通常通过哪些渠道了解或选择学习服务?(可多选)
朋友/同学推荐
老师/学校推荐
社交媒体(如微信、微博、小红书)
搜索引擎(如百度)
线上广告
线下宣传(如传单、讲座)
应用商店推荐
您对当前使用的学习服务,最想提出的一条具体改进建议是什么?
    ____________
如果未来有新的学习需求,您希望获得怎样的学习服务或体验?(请简要描述)
    ____________

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