您在过去一年中，是否曾向学校/机构提出过意见或建议？
是，曾多次提出
是，曾提出过1-2次
否，从未提出过
您通常通过哪种渠道提出意见或建议？（若未提出过，请选择“不适用”）
家长会/面谈
电话联系老师/校方
微信/QQ等即时通讯工具
学校官方邮箱/网站
纸质意见箱/反馈表
不适用
请评价学校/机构对家长意见的“响应速度”（1分表示非常慢，5分表示非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价学校/机构对家长意见的“沟通态度”（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您提出意见后，学校/机构是否会主动告知您处理进展？
请评价学校/机构对家长意见的“处理效率”（从提出到解决所用的时间，1分表示效率很低，5分表示效率很高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您提出的意见或建议，最终是否得到了实质性的解决或改进？
完全解决/改进
大部分得到解决/改进
部分得到解决/改进
几乎没有解决/改进
尚未看到结果
请评价学校/机构对已处理意见的“后续跟进”情况（如是否回访、确认效果等，1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前学校/机构的意见处理流程在哪些方面有待改进？（可多选）
反馈渠道不够便捷/多样
响应和处理速度太慢
沟通缺乏透明度，不知进展
处理结果敷衍，未解决根本问题
缺乏有效的反馈与评价机制
工作人员态度有待改善
其他
总体而言，您对学校/机构处理家长意见的满意度如何？
您有多大可能向其他家长推荐我们学校/机构？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
基于您的体验，您未来是否愿意继续向学校/机构提出建设性意见？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
您最希望学校/机构在哪些方面更多地听取家长意见？（可多选）
教学质量与课程设置
学生伙食与校园安全
课外活动与社团发展
家校沟通方式与频率
收费与费用透明度
学生心理健康与关怀
校园设施与环境
其他
对于学校/机构如何更好地建立和完善家长意见处理机制，您有何具体建议？