总体而言，您对目前孩子所在学校/机构的收费管理（含费用构成、通知、缴纳、查询等）满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为学校/机构收费项目的设置是否清晰、合理？
非常清晰合理
比较清晰合理
一般
不太清晰合理
非常不清晰合理
学校/机构通常通过何种方式通知您缴费信息？
官方APP/小程序推送
微信群/QQ群通知
纸质通知单
电话/短信通知
其他
您通常使用哪些方式进行缴费？（可多选）
线上支付（如微信、支付宝）
银行转账
现金缴纳
通过官方APP/平台支付
其他
您对现有缴费渠道的便捷性和安全性评价如何？
非常便捷安全
比较便捷安全
一般
不太便捷安全
非常不便捷安全
缴费后，您是否能方便地查询到缴费记录和明细？
非常方便，有清晰记录
比较方便，但记录不够详细
一般
不太方便，查询困难
无法查询
学校/机构是否提供了正规的收费票据（如发票、收据）？
每次缴费都提供
通常提供，偶尔遗漏
需要申请才提供
很少提供
从未提供
当您对收费有疑问或遇到问题时，沟通渠道是否畅通？
非常畅通，能快速得到解答
比较畅通，但解决效率一般
一般
不太畅通，反馈较慢
完全无法沟通
您认为当前收费管理流程中，哪些方面最需要改进？（可多选）
费用构成和标准更加透明化
缴费通知更提前、更详细
提供更多样、便捷的支付方式
缴费记录查询系统更完善
退费流程更清晰、快捷
沟通反馈渠道更高效
其他
您是否遇到过不合理的收费项目或未经明确同意的额外收费？
您对学校/机构处理退费（如因转学、课程调整等）的效率和公正性满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为学校/机构的收费管理是否体现了其教育理念和服务质量？
完全体现，是高品质服务的一部分
部分体现
关联不大
没有体现，甚至影响对其评价
基于您的整体体验，您有多大意愿向其他家长推荐这所学校/机构的收费管理服务？（0-10分，0分=完全不愿推荐，10分=非常愿意推荐）
对于学校/机构未来的收费管理工作，您最期待的一项改进或建议是什么？
如果学校/机构计划引入新的收费管理平台或功能，您最看重哪一点？
操作界面简单易用
信息高度透明和安全
支付方式全面且优惠
能与家校沟通平台深度整合
强大的费用分析和预警功能
您认为清晰的收费管理对建立家校互信关系的重要性如何？
非常重要，是信任的基础
比较重要
一般
不太重要
不重要
您的家庭年收入大致属于以下哪个范围？
20万元以下
20-50万元
50-100万元
100万元以上
不方便透露
除了上述问题，您还有哪些关于收费管理的意见或想法希望补充？