您是通过哪种主要渠道了解到我们教育机构的？
朋友/熟人推荐
线上广告（如抖音、微信朋友圈）
线下传单/海报
校园周边/社区活动
搜索引擎（如百度、谷歌）
其他
您通常关注我们发布的哪些类型的信息？（可多选）
课程/产品介绍
师资力量展示
学员成果/案例
优惠促销活动
教育理念/干货文章
校园活动/开放日通知
其他
您认为我们目前的宣传内容（如公众号文章、海报、视频等）清晰易懂吗？
非常清晰易懂
比较清晰
一般
有些混乱难懂
非常混乱难懂
您觉得我们的宣传频率如何？
频率适中，信息接收良好
频率略高，有时感到打扰
频率略低，希望了解更多
没有特别感觉
请您对我们宣传材料的视觉设计（美观度、专业感）进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
我们的课程顾问或老师在初次沟通时，是否清晰、准确地解答了您的疑问？
非常清晰准确
比较清晰
一般
解答不够清晰
未能有效解答
在您咨询或报名后，我们的后续跟进服务（如提醒上课、发送学习资料等）是否及时、到位？
非常及时到位
比较及时
一般
偶尔延迟或遗漏
经常延迟或遗漏
您有多大可能性向您的亲友推荐我们的教育服务？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您对我们举办过的家长讲座、开放日等线下活动的组织与效果满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未参加过
您希望我们在哪些方面加强与家长的沟通？（可多选）
孩子学习进度定期反馈
家庭教育方法指导
课程内容与体系详解
优惠活动与政策通知
心理成长与亲子关系
其他
您认为我们的服务与宣传承诺的一致性如何？
完全一致，甚至超出预期
基本一致
部分一致，部分有落差
不太一致，落差较大
完全不一致
您更倾向于通过哪种方式接收我们的重要通知？
微信（群/私信）
电话
短信
电子邮件
专用APP推送
请您对我们整体服务人员的专业素养与服务态度进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们目前的宣传或家长服务中，最需要改进的一点是什么？
您孩子的在读年级是？
学龄前
小学低年级（1-3年级）
小学高年级（4-6年级）
初中
高中
除了学业成绩，您最看重教育机构提供的哪些价值？（可多选）
学习习惯与方法的培养
自信心与综合素质提升
兴趣激发与特长发展
升学规划与指导
良好的师生与同伴关系
其他