教育行业校园供暖服务满意度调研(北方)

尊敬的老师/同学/校园工作人员:您好!为了解北方地区校园供暖服务的现状与问题,持续改善供暖质量,保障冬季校园学习与工作的舒适度,我们特开展此次调研。本问卷匿名填写,所获数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!
您的身份是?
在校学生
任课教师
行政/后勤人员
其他
您所在的校区/教学楼是?
教学区(如公共教学楼)
办公区(如行政楼、学院楼)
生活区(如学生宿舍、食堂)
实验区(如实验室、机房)
图书馆
请您对当前供暖季(至今)校园整体供暖效果进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为供暖季开始的时间是否合适?
非常合适
比较合适
一般
比较晚
非常晚
您认为供暖季结束的时间是否合适?
非常合适
比较合适
一般
比较早
非常早
在工作/学习日,您最常停留的室内场所(如教室、办公室)的体感温度如何?
过热,需要开窗或减衣
温暖舒适
偏凉,需要添加衣物
寒冷,影响活动
温度波动大,忽冷忽热
在夜间(如下课后、休息时间),您最常停留的室内场所(如宿舍、值班室)的体感温度如何?
过热,影响睡眠
温暖舒适
偏凉,需要加盖被褥
寒冷,难以入睡
温度波动大,不稳定
基于您的整体体验,您有多大可能向他人推荐或称赞本校的供暖服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前供暖服务存在哪些主要问题?(可多选)
室内温度不达标
室内温度过高
不同区域/楼层温差过大
供暖时段不稳定(如时断时续)
供暖设备噪音大
空气干燥,缺乏加湿
设备老化,存在安全隐患
报修响应慢,维修不及时
费用分摊或收费不合理
其他
当您遇到供暖问题时(如不热、漏水),通常通过何种渠道反映?
直接联系楼管/物业
通过学校APP/网上报修平台
向辅导员/部门领导反映
同学/同事间口头抱怨
未反映过
您对报修后的问题解决速度和效果是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未报修过
您希望学校在提升供暖服务质量方面优先采取哪些措施?(可多选)
更新改造老旧供暖管网和设备
安装室内温度监测与智能调控系统
延长或优化供暖时段(如提前供暖、延迟停暖)
加强日常巡检与预防性维护
提升维修响应速度与服务态度
提供加湿设备或改善室内空气质量
建立更畅通的反馈与投诉渠道
公开供暖服务标准与能耗数据
其他
您是否了解学校关于冬季供暖温度的标准或承诺(例如,保证室内温度不低于18℃)?
非常了解
大致了解
听说过但不清楚
完全不了解
与您所知的周边其他高校或单位的供暖情况相比,您认为本校的供暖服务处于什么水平?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
不了解
您认为当前的供暖模式(如集中供暖、分时段供暖)是否节能环保?
非常节能环保
比较节能环保
一般
不太节能环保
非常不节能环保
不了解
您个人在冬季为应对室内温度问题,通常采取哪些措施?(可多选)
使用电暖气、小太阳等取暖设备
使用加湿器
多穿衣物或使用毯子
多喝热水
尽量去图书馆、咖啡馆等温度更适宜的公共场所
开空调(如有)
未采取特殊措施
其他
对于校园供暖服务的改进,您还有哪些具体的意见或建议?(如:特定区域的供暖问题、希望增加的服务等)
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