教育行业校园医务室就诊效率满意度调研

亲爱的同学/老师:您好!为了解校园医务室的服务效率,持续优化就诊体验,我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们改进工作,更好地服务校园师生。问卷预计耗时3-5分钟,感谢您的支持!
您的身份是?
学生
教职工
其他
您最近一次去校园医务室就诊是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年前或更久
总体而言,您对最近一次校园医务室就诊的【整体效率】满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么方式预约或前往医务室?
直接前往
电话预约
线上平台/APP预约
通过辅导员/校医室通知
其他
您对【挂号/登记环节】的等待时长和流程效率满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对【候诊环节】的等待时长和环境舒适度满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对【医生/护士接诊环节】的诊疗效率(如问诊、检查速度)满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对【取药/治疗环节】的效率满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响就诊效率最主要的环节是?
挂号/登记
候诊
医生接诊
检查/检验
取药/治疗
缴费
其他
您认为在哪些时段校园医务室的人流压力最大?(可多选)
上午8:00-10:00
上午10:00-12:00
中午12:00-14:00
下午14:00-16:00
下午16:00-18:00
晚上18:00以后
不清楚
您认为医务室工作人员(医生、护士、行政)的服务态度对就诊效率的影响是?
显著提升效率
有一定提升
无明显影响
有一定降低
显著降低效率
您对医务室【信息化水平】(如电子病历、线上查询、自助设备等)的满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为提升就诊效率,最需要改进的方面是?(可多选)
增加医护人员数量
优化预约分流系统
延长服务时间
改善候诊环境
提升信息化/智能化水平
简化就诊流程
加强常见病药品储备
其他
与校外医院/诊所相比,您认为校园医务室的就诊效率如何?
远高于校外
略高于校外
差不多
略低于校外
远低于校外
未在校园外就诊过,无法比较
基于您的就诊体验,您有多大可能向同学/同事推荐本校的医务室?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果医务室提供线上预问诊或轻微症状在线咨询,您会使用吗?
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
对于提升校园医务室就诊效率,您还有哪些具体的意见或建议?
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