教育行业校园医务室体检报告解读满意度调研

亲爱的同学/老师/家长:您好!为了更好地了解您对校园医务室体检报告解读服务的感受与需求,我们特开展此次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们改进服务质量,为校园健康保驾护航。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
您的身份是?
学生
学生家长
教职工
您最近一次在校园医务室进行体检或获取体检报告是在?
本学期内
上学期内
一年前
从未参与/获取过
您获取体检报告的主要渠道是?
医务室现场领取
学校统一发放(如班级/年级)
线上平台(如学校APP/网站)
其他
您是否曾向校园医务室人员咨询或寻求过体检报告的解读服务?
是,主动咨询过
否,但医务室人员主动提供过解读
否,从未寻求或获得过解读
请您对体检报告本身的清晰度、易读性进行评分(1分表示非常不清晰,5分表示非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为体检报告中,哪些部分最难理解?(可多选)
医学术语/指标名称
检测数值的含义
结论与建议
图表/趋势图
全部清晰易懂
请您对医务室人员解读报告时的态度(如耐心、亲切)进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医务室人员解读报告的专业性(如解释准确、能解答疑问)进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医务室人员通常采用哪种方式为您解读报告?
面对面口头解释
提供书面说明/注释
电话或线上沟通
未提供解读
您认为解读服务在帮助您理解自身健康状况方面的作用如何?
非常有帮助,消除了我的疑虑
有一定帮助,但仍有疑问
帮助不大,信息有限
没有帮助
在解读后,您是否清楚后续需要采取的健康行动(如复查、调整生活习惯等)?
非常清楚
大致清楚
不太清楚
完全不清楚
您认为医务室在提供报告解读服务时,最大的优势是什么?
方便快捷,就在校内
服务免费
人员熟悉校园环境
沟通亲切,易于接近
其他
您认为目前报告解读服务最需要改进的方面是?
解读的及时性(拿到报告后能尽快获得解读)
解读的深度和详细程度
医务室人员的专业知识和沟通能力
解读方式的多样性(如增加图文、视频等)
服务宣传与可及性(让更多人知道有这项服务)
您希望未来校园医务室通过哪些方式提供或加强报告解读服务?(可多选)
定期举办小型健康讲座/咨询会
提供线上图文/视频解读指南
设立固定的“报告解读咨询日”
提供一对一的深度咨询预约
在报告中附上更详细的通俗化注释
其他
如果医务室提供线上报告查询与智能初步解读功能,您会愿意使用吗?
非常愿意
视功能易用性而定
更倾向于线下人工解读
不愿意
对于校园医务室的体检及报告解读服务,您还有什么具体的意见或建议?(如隐私保护、反馈渠道等)
    ____________
总体而言,您对校园医务室体检报告解读服务的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您有多大意愿向同学/同事推荐本校医务室的体检报告解读服务?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

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