您是从哪个渠道首次了解到我校并决定前来咨询的？
朋友/亲友推荐
线上广告/社交媒体
学校官网/公众号
线下活动/教育展
路过/看到学校建筑
其他
本次接待您的咨询老师或工作人员，其专业知识和业务能力如何？
非常专业，解答清晰透彻
比较专业，基本能解答问题
一般，部分问题解答不够清晰
不够专业，很多问题无法解答
在接待过程中，工作人员的服务态度如何？
非常热情、耐心、有亲和力
比较热情，态度较好
态度一般，不够主动
态度冷淡，缺乏耐心
请为本次校园参观或环境介绍的体验打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
学校提供的课程介绍、师资力量、教学特色等信息是否全面、清晰？
非常全面清晰，让我充分了解学校
比较全面，基本满足了解需求
信息不够全面，有些方面想了解但未涉及
信息比较模糊，难以形成清晰认知
在接待过程中，您最关注哪些方面的信息？（可多选）
课程体系与教学特色
师资力量与教师背景
校园环境与硬件设施
学生管理与校风校纪
升学成果与出口方向
学费与奖学金政策
课外活动与社团
餐饮、住宿等后勤服务
家校沟通机制
您对我校的招生政策（如入学标准、流程、时间节点等）说明是否感到清晰明了？
非常清晰，流程一目了然
比较清晰，基本理解
有些模糊，需要反复确认
非常模糊，不清楚下一步该做什么
基于本次接待体验，您有多大可能性向亲友推荐我校？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
从首次联系到完成接待，整个过程的时间安排和效率如何？
效率很高，安排紧凑合理
效率尚可，在可接受范围内
效率一般，有些等待或拖延
效率较低，耗费时间过长
学校提供的宣传资料（如手册、折页、电子资料等）是否对您有帮助？
非常有帮助，内容详实、设计精美
有一定帮助，可以辅助了解
帮助不大，内容比较空泛
没有收到或注意到相关资料
您认为我校的接待流程在哪些方面可以做得更好？（可多选）
预约与联系的便捷性
接待人员的专业培训
信息介绍的深度与个性化
校园参观的路线与讲解
后续跟进与反馈的及时性
资料准备的丰富度
环境与氛围的营造
其他
接待结束后，是否有工作人员对您进行过后续跟进（如电话、微信回访等）？
有，且跟进及时、内容有帮助
有，但跟进较慢或内容流于形式
没有收到任何后续跟进
尚未到跟进时间，暂未收到
总体而言，您对本次新生接待服务的整体满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请问您对我校的新生接待工作还有哪些具体的意见或建议？
经过本次接待，您当前为孩子选择我校的意愿如何？
意愿非常强烈，已决定报名
意愿较强，会重点考虑
意愿一般，需要再对比其他学校
意愿较低，可能不会选择
（选填）如果您方便，请留下您的联系方式（手机/微信），以便我们针对您的宝贵建议进行回访。信息将严格保密。