教育行业毕业档案转移满意度调研

您好!为深入了解毕业档案转移服务的现状,持续优化服务流程,我们诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地为毕业生服务。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持!
您毕业的院校属于以下哪种类型?
普通本科院校
高职(专科)院校
独立学院
研究生培养单位
其他
您办理档案转移的时间距今多久?
3个月内
3-6个月
6-12个月
1年以上
您办理档案转移的主要原因是?
升学(如考研、读博)
就业(单位接收档案)
户籍地人才中心存档
其他个人原因
您是通过何种渠道了解档案转移流程的?
学校就业指导中心/辅导员通知
学校官网/教务系统公告
同学/学长学姐告知
自行搜索网络信息
其他
您认为学校提供的档案转移政策说明是否清晰易懂?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
您在准备档案转移所需材料时,是否遇到过困难?
没有困难,材料要求明确
有少量困难,但能自行解决
困难较多,需要多次咨询
非常困难,流程复杂不清
您办理档案转移的主要方式是?
全程线上办理(如系统提交、电子调档函)
线上线下结合(线上申请,线下提交材料)
全程线下办理(前往相关部门办理)
请对学校相关部门(如档案馆、就业指导中心)的服务态度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对档案转移流程的办理效率进行评分。(1分效率极低,5分效率极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从提交申请到档案成功转出,您等待了多长时间?
1周以内
1-2周
2-4周
1个月以上
不清楚/未关注
档案转出后,您是否收到了明确的转递状态通知(如EMS单号、到达确认)?
是,有详细的通知
是,但有通知但不及时
否,完全没有收到通知
不清楚
您的档案接收单位(如新学校、工作单位、人才中心)对档案材料的完整性评价如何?
非常完整,无任何问题
基本完整,有小瑕疵但不影响
缺失部分材料,需要补办
尚未确认接收情况
不适用
在档案转移过程中,您认为哪些环节体验较好?(可多选)
政策咨询与解答
材料准备指导
线上系统操作便捷性
窗口人员服务
进度查询与通知
档案封装与寄送
均无突出体验
您认为当前档案转移流程最需要改进的方面是?(可多选)
简化办理手续与材料
加强前期政策宣传与解读
提升线上系统稳定性与功能
缩短审核与办理周期
完善进度跟踪与通知机制
改善线下服务窗口体验
其他
基于您的整体体验,您有多大可能向师弟师妹推荐本校的档案转移服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对本次毕业档案转移服务的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对优化毕业档案转移服务还有哪些具体的意见或建议?(如流程、系统、服务等)
    ____________

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