教育行业研学旅行费用透明度满意度调研

尊敬的参与者,您好! 感谢您参与本次关于研学旅行费用透明度的调研。本问卷旨在了解您对当前研学旅行项目费用构成、告知方式及整体透明度的看法与满意度。您的宝贵意见将有助于推动行业规范,提升服务质量。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。预计需要5-8分钟,感谢您的支持!
您与研学旅行项目的关系是?
学生家长
学生本人(中学生/大学生)
学校教师/管理者
研学机构工作人员
其他
在过去一年中,您/您的孩子参与过几次付费的研学旅行项目?
0次
1次
2-3次
4次及以上
您认为研学旅行项目总体收费的合理性如何?
非常合理,物有所值
比较合理
一般
不太合理
非常不合理,性价比低
在报名缴费前,您是否能够清晰、完整地了解到费用包含的具体项目?
非常清晰完整
比较清晰
一般,部分项目描述模糊
不太清晰,很多细节不清楚
非常不清晰,几乎不了解
您通常通过哪些渠道了解研学旅行的费用构成?(可多选)
学校/机构发布的官方通知/文件
项目宣讲会/家长会
与班主任/项目负责人的直接沟通
宣传册/海报/易拉宝
机构官方网站/微信公众号
其他家长/同学的口碑相传
其他
费用清单中,对于“交通费”、“住宿费”、“餐饮费”、“课程/活动费”、“保险费”、“物料费”等大项的划分是否明确?
非常明确,每项都有清晰说明
比较明确
一般,部分项目划分模糊
不太明确
完全没有划分,只有一个总价
项目方是否提前告知了可能产生的额外费用(如个人消费、自由活动期间餐费、特定景点门票等)?
是,非常详细地提前告知了所有可能
是,但告知得比较笼统
否,没有提前告知
不确定/不记得
在实际行程中,是否产生了报名时未明确告知的额外费用?
是,且金额不小
是,但金额不大
否,所有费用都已包含
不确定
如果产生了额外费用,项目方的处理方式(如解释、收费依据)是否令您满意?
非常满意,处理透明、合理
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用,未产生额外费用
请对研学旅行项目费用构成的透明度进行整体评分(1分代表非常不透明,5分代表非常透明)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前研学旅行费用不透明的主要问题体现在哪些方面?(单选最主要的一项)
费用清单项目笼统,缺乏明细
隐藏或临时增加收费项目
各项费用的单价/标准不公开
退改政策不清晰,扣费不合理
费用与服务质量不匹配,价值感知模糊
您认为哪些措施最能有效提升费用透明度?(可多选)
提供标准化的详细费用清单(含单价、数量、小计)
在合同/协议中明确所有费用条款及退改规则
建立第三方费用公示或审核平台
强制要求机构公开过往项目的费用决算报告
加强对研学机构收费行为的监管与处罚
提高家长/学生的知情权和议价能力
其他
您是否愿意为“更高透明度”(如提供极致详细的费用报告、第三方审计等)的研学旅行项目支付略高的费用?
非常愿意,透明度是首要考虑因素
比较愿意,但溢价不能太高
视情况而定,取决于其他条件
不太愿意,透明度是基本要求不应额外收费
完全不愿意
请分享一次您认为在费用透明度方面做得特别好或特别差的研学旅行经历,并简述原因。(选填)
    ____________
基于您的体验,您未来为孩子/自己选择研学旅行项目时,费用透明度会成为多重要的决策因素?
决定性因素,透明度低直接不考虑
非常重要,是主要考量因素之一
比较重要,会与其他因素权衡
一般重要,更关注行程内容本身
不太重要,只要总价可接受即可
您的最高学历是?
高中/中专及以下
大专
本科
硕士
博士及以上
您的家庭年收入大致属于以下哪个范围?
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上
不便透露
对于提升研学旅行行业的费用透明度和规范性,您还有哪些其他建议或期望?(选填)
    ____________

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