请问您所在单位的类型是?
高等院校
职业院校(中职/高职)
中小学
教育培训机构
其他
在过去一年中,您所在单位使用教育装备租赁服务的频率大约是?
经常使用(每月多次)
偶尔使用(每季度几次)
很少使用(每年几次)
这是首次尝试
您主要是通过哪种渠道了解到我们的租赁服务?
合作伙伴推荐
线上平台/广告
行业展会/会议
销售人员主动联系
其他
请对租赁服务人员的专业水平(如:对设备的了解、需求匹配能力)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对租赁流程的便捷性(如:在线选品、合同签订、手续办理)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
租赁设备的实际交付速度是否符合您的预期?
远超预期,非常迅速
基本符合预期
略有延迟,但可接受
延迟较多,影响使用
不确定
请对租赁设备的质量与新旧程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常租赁哪些类型的教育装备?(可多选)
多媒体教学设备(投影仪、交互平板等)
计算机/平板电脑
科学实验仪器
VR/AR教学设备
音视频制作设备
体育/艺术教学器材
其他
在设备使用过程中,出现问题的频率如何?
从未出现问题
极少出现问题
偶尔出现问题
经常出现问题
当设备出现问题时,请对售后技术支持服务的响应速度与解决效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的租赁价格与市场同类服务相比如何?
非常有竞争力
略有优势
基本持平
价格偏高
不了解市场行情
您认为我们目前的服务在哪些方面最值得肯定?(可多选)
设备种类丰富
设备质量可靠
价格合理透明
流程便捷高效
服务人员专业
售后支持及时
其他
您希望我们在哪些方面进行改进或加强?(可多选)
增加新型号/前沿设备
优化在线租赁平台体验
提供更灵活的租赁套餐
缩短设备交付时间
加强使用培训与指导
降低租赁费用
提升售后响应速度
其他
您有多大可能向同行或合作伙伴推荐我们的教育装备租赁服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
综合考虑,您未来继续使用我们租赁服务的意愿如何?
非常愿意,会作为首选
比较愿意,会考虑使用
一般,视具体情况而定
不太愿意,会寻找其他服务商
不确定
请留下您对我们服务或本次调研的任何具体意见或建议(如:希望增加租赁的具体设备类型、对特定环节的表扬或批评等)。
(选填)如需我们针对您的反馈进行进一步沟通,请留下您的称呼及联系方式。