教育行业实验设备租赁满意度调研

尊敬的老师/实验室负责人,您好!为了解当前教育行业实验设备租赁服务的现状与需求,持续优化服务质量,特开展本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您所在的单位类型是?
高等院校
职业院校/技术学校
中小学
教育培训机构
其他
您在过去一年内,是否有过租赁实验设备的经历?
是,经常租赁
是,偶尔租赁
否,但未来有租赁计划
否,且无租赁计划
您通常租赁的实验设备主要属于哪个学科领域?
物理
化学
生物/生命科学
电子信息/计算机
工程/机械
医学/护理
其他
请对您最近一次租赁设备时,供应商的“设备介绍与参数匹配度”进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次租赁设备时,供应商的“设备交付与安装调试效率”进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次租赁设备时,租赁设备的“实际运行稳定性与可靠性”进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次租赁设备时,供应商的“售后技术支持与问题响应速度”进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑,您有多大可能向同事或同行推荐您最近使用的这家设备租赁服务商?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在选择设备租赁服务商时,您最看重哪些因素?
设备品牌与质量
租赁价格与性价比
设备种类与齐全度
技术支持与售后服务
租赁流程的便捷性
交付与物流速度
供应商的信誉与口碑
合同的灵活性(如租期、续租)
您在租赁设备过程中,遇到过哪些问题或困扰?
设备参数与实际需求不符
设备故障率高,影响教学/实验
技术支持响应慢或不专业
租赁价格不透明或有隐性费用
交付延迟或物流问题
设备清洁或维护状况不佳
退租或续租流程复杂
未遇到过明显问题
您认为当前租赁市场的设备更新速度能否满足教学科研需求?
完全满足,总能租到最新型号
基本满足,主流设备可选
一般,部分设备型号较旧
较难满足,设备迭代慢
不清楚
您更倾向于哪种租赁模式?
短期租赁(如按天/周/月)
长期租赁(如按学期/年)
融资性租赁(最终可能购买)
根据具体项目需求决定
没有明显偏好
您希望通过租赁服务获得哪些增值服务?
免费的操作培训
配套的实验耗材或试剂
定期的设备维护与校准
线上技术支持平台
实验方案或课程设计指导
设备使用数据报告
灵活的付款方式(如分期)
其他
与直接购买设备相比,您认为租赁模式最主要的优势是什么?
降低初始资金投入
避免设备过时风险
获得更专业的技术支持
使用更灵活,无需仓储维护
便于尝试多种设备型号
未来一年,您所在单位对实验设备租赁的需求预计会如何变化?
显著增加
略有增加
基本持平
略有减少
显著减少
不确定
您对当前教育行业实验设备租赁服务,最满意的一点是什么?
    ____________
您对当前教育行业实验设备租赁服务,最希望改进的一点是什么?
    ____________
您是否愿意接受我们后续针对本次调研结果的深度访谈或案例研究?
愿意
不愿意
视情况而定
(选填)如果您愿意接受访谈,请留下您的称呼和联系方式(邮箱/电话),我们仅会用于调研相关沟通。
    ____________

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