教育行业校园图书馆服务满意度调研

亲爱的同学/老师,您好!为持续提升校园图书馆服务质量,营造更佳的阅读与学习环境,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,请根据您的真实感受作答。感谢您的支持!
您的身份是?
在校学生
教师/研究人员
行政/后勤人员
其他
您平均每周使用图书馆的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
很少使用
请对图书馆的整体环境(如安静程度、卫生、空间布局)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为图书馆的开放时间是否满足您的需求?
完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全不满足
您来图书馆的主要目的是什么?(可多选)
自习
借阅纸质图书
查阅电子资源
小组讨论
使用影印/打印服务
参加讲座/活动
休闲阅读
其他
请对图书馆纸质图书的馆藏数量与种类丰富度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对图书馆电子资源(数据库、电子书等)的丰富度与易用性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用哪种方式查找所需图书?
馆内检索机/OPAC系统
图书馆官方网站/APP
直接到书架查找
咨询馆员
其他
请对图书检索系统(如OPAC)的便捷性与准确性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对图书的更新速度(新书上架)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为图书馆在以下哪些方面有待改进?(可多选)
座位数量不足
网络速度慢/不稳定
空调/暖气温度不适宜
照明条件不佳
讨论区噪音控制
卫生间卫生
其他
请对图书馆工作人员的服务态度与专业性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要帮助时(如咨询、借还书问题),通常能得到及时有效的解决吗?
总是能
经常能
有时能
很少能
几乎不能
您使用过图书馆提供的哪些附加服务?(可多选)
文献传递/馆际互借
论文查重/检测
信息素养培训讲座
研讨室/空间预约
多媒体设备借用
文创产品
均未使用过
请对图书馆提供的附加服务(如您使用过)的实用性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为图书馆的规章制度(如借阅期限、罚款政策等)是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您是否关注或参与过图书馆举办的阅读推广、讲座等活动?
经常关注并参与
偶尔关注并参与
有关注但未参与
很少关注
从未关注
请对图书馆举办的各类文化/学术活动的质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您了解的其他高校图书馆相比,您认为本校图书馆的整体水平如何?
明显领先
略有优势
水平相当
略有不足
差距较大
您有多大可能向您的同学或朋友推荐使用本校图书馆?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最希望图书馆未来在哪些方面进行提升或增加服务?(可多选)
增加自习座位与空间
延长开放时间(如通宵自习区)
采购更多专业书籍与畅销书
引进更多优质电子资源
改善网络与电子设备
增加咖啡吧/简餐服务
举办更多高质量学术讲座
优化空间设计(如增设休闲阅读区)
提升智能化服务水平(如自助借还、机器人导览)
对于提升校园图书馆服务,您还有哪些具体的意见或建议?
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