教育行业图书馆信息化服务满意度调研

尊敬的读者/用户,您好!我们正在进行图书馆信息化服务满意度调研,旨在了解您对当前服务的评价与需求,以帮助我们改进服务质量,为您提供更优质、便捷的体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。感谢您的支持与配合!
您的身份是?
在校学生
教师/科研人员
行政/后勤人员
校外访问/合作人员
其他
您平均每周使用图书馆信息化服务(如网站、APP、数据库等)的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少或从不
请对图书馆信息化服务平台的界面设计与操作便捷性进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用图书馆的哪一类信息化服务?
馆藏书目检索与预约
电子资源(数据库、电子书、期刊)访问
座位/研讨室预约系统
在线咨询与帮助服务
学术活动/培训信息发布
其他
总的来说,您有多大可能向同学或同事推荐使用本图书馆的信息化服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对图书馆电子资源(如中外文数据库、电子书)的丰富程度与更新速度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对图书馆信息化服务的系统稳定性(如访问速度、崩溃频率)进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些设备访问图书馆信息化服务?
个人电脑(台式机/笔记本)
智能手机
平板电脑
图书馆公共检索机
其他
您在使用图书馆信息化服务时,最常遇到的困难或问题是?
系统访问慢或卡顿
找不到所需资源
操作流程复杂
界面不友好
移动端适配差
很少遇到问题
请对图书馆提供的在线帮助(如FAQ、实时咨询、使用指南)的有效性进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望图书馆未来在信息化服务方面优先加强哪些功能或服务?
提升移动端APP功能与体验
增加更多高质量的电子资源
优化统一检索平台(一站式搜索)
加强个性化推荐服务(如新书、相关文献)
拓展在线学习/科研工具
改善数据可视化与统计分析功能
加强网络安全与隐私保护
其他
您是否参加过图书馆组织的有关信息化服务(如数据库使用、检索技巧)的培训或讲座?
是,经常参加
是,偶尔参加
否,但有兴趣
否,没有兴趣
请对图书馆信息化服务在支持您的学习、教学或科研方面的作用进行总体评分(1分表示帮助很小,5分表示帮助很大)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于改进图书馆信息化服务,您还有哪些具体的意见或建议?(如特定功能、资源需求、操作体验等)
    ____________
您是否愿意在未来接受关于信息化服务的深度访谈或参与用户测试,以帮助我们进一步改进?
非常愿意
愿意
一般
不太愿意
不愿意
(选填)如需联系,请留下您的邮箱(仅用于后续可能的调研反馈,我们将严格保密):
    ____________

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