教育行业幼儿园课后托管服务满意度调研

尊敬的家长,您好!为了解您对幼儿园课后托管服务的真实感受,持续优化服务质量,我们特开展此次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的参与!
您孩子所在的年级是?
小班
中班
大班
学前班
您的孩子本学期参与课后托管的频率是?
每天
每周3-4天
每周1-2天
偶尔或不定期
总体来说,您向其他家长推荐本园课后托管服务的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对课后托管服务的整体满意度进行打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您为孩子选择课后托管服务的主要原因是?(单选)
解决接送时间问题
希望孩子有同伴玩耍
希望孩子学习更多知识或技能
培养孩子良好的作息习惯
其他
您认为当前课后托管服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
时间安排合理
活动内容丰富有趣
老师专业负责
环境安全卫生
伙食营养健康
与家长沟通及时
收费合理透明
请您对托管期间的活动内容(如手工、阅读、游戏等)丰富性与趣味性进行打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对托管老师的责任心与专业能力(如看护、引导、互动)进行打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对托管期间的安全管理(如出入登记、活动看护、应急处理)进行打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对课后托管服务的收费标准和透明度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您希望未来课后托管服务可以增加或加强哪些内容?(可多选)
艺术类(绘画、音乐)
体育类(体能、球类)
科学启蒙
语言表达/故事会
幼小衔接课程
更多的户外活动
作业辅导(针对大班/学前班)
其他
您通常通过什么渠道了解孩子在托管期间的情况?
老师主动沟通(如接送时、微信群)
主动询问老师
查看老师发布的活动照片/视频
询问孩子
很少了解
请您对家园沟通(关于托管服务的通知、反馈等)的及时性与有效性进行打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
托管服务是否对您家庭的工作与生活安排起到了积极的帮助作用?
帮助非常大
有一定帮助
帮助一般
帮助不大
没有帮助
根据您的观察,您的孩子对参加课后托管的态度是?
非常喜欢,每天都很期待
比较喜欢,能愉快参与
一般,谈不上喜欢或不喜欢
不太喜欢,有时会抵触
非常不喜欢
您认为本园课后托管服务最需要改进的一个方面是什么?
    ____________
综合考虑服务质量、收费等因素,您下学期是否会继续为孩子报名本园的课后托管服务?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
对于课后托管服务,您还有什么其他的意见或建议?
    ____________

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