教育行业幼儿园校车服务满意度调研

尊敬的家长,您好!为了更好地了解我园校车服务的质量,持续优化孩子们的接送体验与安全保障,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将仅用于服务改进,感谢您的支持与配合!
您的孩子目前就读于哪个班级?
托班
小班
中班
大班
学前班
您的孩子使用校车服务的频率是?
每天乘坐
每周乘坐3-4天
每周乘坐1-2天
偶尔乘坐
本学期未乘坐
请您对校车的整体安全性(如车辆状况、司机驾驶、安全带使用等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为校车司机在接送孩子时的态度如何?
非常亲切、有耐心
比较友好
一般,无明显感觉
偶尔不耐烦
态度较差
您认为跟车老师(保育员)对孩子的照顾和责任心如何?
非常细心负责
比较负责
一般
偶尔疏忽
不够负责
校车到站时间的准时性如何?
非常准时,几乎无误差
比较准时,偶尔晚点几分钟
时准时不准
经常晚点
非常不准时
您主要通过哪些渠道接收校车相关的通知(如临时变动、到站信息等)?
班级微信群/QQ群
幼儿园APP或公众号
跟车老师电话/短信通知
孩子口头转达
校车站点公告
其他
请您对校车通知的及时性和清晰度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为校车内的卫生环境(如座椅清洁、空气流通等)如何?
非常干净整洁
比较干净
一般
偶尔不整洁
脏乱
冬季/夏季,您觉得校车内的温度是否适宜?
非常适宜
比较适宜
一般
有时过冷或过热
经常不适宜
您对孩子上下车站点的设置是否满意?
非常满意,离家近且安全
比较满意
一般,可以接受
不太满意,距离较远或不方便
非常不满意
您认为当前校车服务最需要改进的方面是?
提高准时性
改善司机/跟车老师服务态度
加强车内卫生与设施维护
优化站点设置与路线
提升沟通效率与通知及时性
增强安全保障措施
其他
如果0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”,您有多大可能向其他家长推荐我们幼儿园的校车服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑服务与费用,您认为当前校车收费的性价比如何?
物超所值
基本合理
一般
性价比偏低
收费过高
关于校车服务,您是否有任何具体的表扬、投诉或改进建议?
    ____________
如果未来有需求,您是否会继续为孩子选择校车服务?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会

16题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建