教育行业民办小学入学便捷性满意度调研

尊敬的家长,您好!我们正在进行一项关于民办小学入学流程便捷性的调研,旨在了解您在为孩子办理入学手续过程中的真实体验。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,提升入学体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的实际情况放心作答。感谢您的支持!
您为孩子申请入学的民办小学属于哪个区域?
市中心区
近郊区
远郊区
您是通过何种渠道了解到这所学校的招生信息的?
学校官网/公众号
朋友/家长推荐
线下招生咨询会
教育类APP/网站
其他
您认为学校发布的招生简章(包括招生政策、时间、流程等)是否清晰易懂?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
学校提供的在线咨询渠道(如电话、微信、在线客服)响应是否及时?
非常及时
比较及时
一般
不太及时
非常不及时
您为孩子办理入学报名的主要方式是?
完全线上报名
线上为主,线下补充材料
线下为主,线上辅助
完全线下报名
请对线上报名系统/平台的易用性进行评分(1分非常难用,5分非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在线上操作过程中,您是否遇到过系统卡顿、闪退或无法提交等问题?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
您认为线上报名系统在哪些方面可以改进?
界面设计更友好
操作步骤更简化
信息填写提示更明确
上传材料支持更多格式
支付流程更顺畅
其他
学校要求提交的入学申请材料清单是否明确、无歧义?
非常明确
比较明确
一般
不太明确
非常不明确
准备和提交所需材料的过程是否便捷?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
在准备材料过程中,您觉得哪些环节比较繁琐?(可多选)
证明材料开具(如房产、户籍)
各类证件的复印与盖章
照片等格式要求
线上材料上传与调整
线下递交材料
其他
如需进行线下材料审核或面谈,学校安排的时间是否灵活、便于您协调?
非常灵活方便
比较方便
一般
不太方便
非常不方便
线下办理点的指引标识、工作人员服务态度如何?
指引清晰,服务非常好
指引较清,服务较好
一般
指引不清,服务较差
非常混乱,服务很差
从开始咨询到完成全部入学手续,您感觉整体流程耗时如何?
非常高效,耗时很短
比较高效,在预期内
一般,可以接受
比较冗长,超出预期
非常冗长,体验很差
学费及其他费用的缴纳方式是否便捷、安全?
方式多样,非常便捷安全
方式较便捷,安全
一般
方式单一,不太方便
非常不方便且担心安全
基于本次入学办理的整体体验,您有多大可能向其他家长推荐通过此校的渠道办理入学?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您了解的其他民办学校相比,您认为该校入学流程的便捷性处于什么水平?
明显更便捷
略微更便捷
差不多
略微更繁琐
明显更繁琐
您认为提升入学便捷性,学校最应优先改进以下哪些方面?
优化线上报名系统
简化所需材料清单
提供更清晰的流程指引
增加线上线下咨询渠道
提高线下服务效率
加强不同环节间的信息同步
其他
对于民办小学入学流程的便捷性,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的身份是?
孩子父亲
孩子母亲
孩子其他监护人
您孩子的入学年级是?
一年级新生
二年级插班生
三年级及以上插班生

21题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建