高中校车服务满意度调研

尊敬的家长/同学,您好!我们正在进行校车服务满意度调研,旨在收集您的宝贵意见,以持续优化校车服务质量,保障学生出行安全与舒适。本问卷匿名填写,数据仅用于服务改进分析,感谢您的参与!
请问您是?
学生家长
乘坐校车的学生
您的孩子(或您本人)乘坐校车的频率是?
每天乘坐
每周3-4次
每周1-2次
偶尔乘坐
请对校车司机的驾驶技术(平稳、安全)进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对校车司机的服务态度(如与学生沟通、耐心等候等)进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对校车随车照管人员(如有)的服务态度与责任心进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对校车的准时性(是否准点到达站点)进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对校车车内的卫生状况(座椅、地面清洁度)进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对校车车况(车辆是否老旧、有无明显故障)进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为校车的行驶路线和站点设置是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
在乘坐校车过程中,您曾遇到过哪些问题?(可多选)
严重迟到或早到
车内拥挤
车内卫生差
司机态度不佳
车辆故障或抛锚
路线不合理
学生秩序混乱
未遇到问题
您认为校车内的学生秩序管理如何?
秩序良好,安静有序
秩序一般,偶有喧哗
秩序较差,较为吵闹
不清楚
请对校车的安全性(如安全带、应急设备、安全宣传等)进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体上,您有多大可能向其他家长/同学推荐本校的校车服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前校车服务的收费是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
不清楚
您最希望校车服务在哪些方面进行改进?(可多选)
提升准时性
改善车内卫生
优化路线与站点
提高司机服务态度
更新车辆设备
加强学生秩序管理
增加安全措施
调整收费
其他
您是否曾通过学校官方渠道(如班主任、后勤处)反映过校车相关问题?
是,且问题得到解决
是,但问题未解决
否,从未反映过
对于校车服务,您还有什么具体的意见或建议?
    ____________
如果学校引入更智能的校车服务(如实时位置查询APP、到站提醒等),您是否支持?
非常支持
比较支持
无所谓
不太支持
非常不支持
您认为校车接送时间(早晚)是否与学生的作息时间匹配良好?
非常匹配
比较匹配
一般
不太匹配
非常不匹配
请对校车服务的整体满意度进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★

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