教育行业专科院校食堂服务满意度调研

亲爱的同学/老师:您好!为提升我校食堂服务质量,营造更舒适的就餐环境,我们特开展本次满意度调研。问卷采用匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请根据您的真实感受填写。感谢您的支持与参与!
您的身份是?
在校学生
教职工
其他
您平均每周在食堂就餐的频率大约是?
几乎每餐都在食堂
每周4-6次
每周1-3次
很少在食堂就餐
请对食堂的整体环境卫生(如地面、餐桌、餐具清洁度)进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对食堂的排队等候秩序与效率进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对食堂菜品的口味与多样性进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对食堂菜品的价格合理性进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对食堂工作人员的服务态度进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向新同学或朋友推荐我们学校的食堂?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为食堂目前最需要改进的方面是?(可多选)
菜品口味与质量
菜品价格
菜品更新速度与多样性
就餐环境卫生
排队等候时间
工作人员服务态度
餐具清洁与消毒
食堂开放时间
座位数量与舒适度
其他
您认为食堂的菜品分量是否充足?
非常充足
比较充足
一般
不太充足
非常不足
您对食堂的餐具(如餐盘、碗筷)卫生状况是否放心?
非常放心
比较放心
一般
不太放心
非常不放心
您通常更倾向于选择食堂的哪类菜品?(可多选)
大众快餐(米饭+炒菜)
面食/粉类
风味小吃(如麻辣烫、煎饼)
套餐/盖浇饭
早餐(包子、粥等)
清真/特殊饮食窗口
其他
您认为食堂的菜品价格与校外同类餐饮相比如何?
明显更便宜
略便宜一些
差不多
略贵一些
明显更贵
您对食堂的开放时间(包括早、中、晚餐)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您在食堂就餐时,是否遇到过食品安全相关问题(如异物、变质等)?
从未遇到
偶尔遇到
多次遇到
如果食堂计划新增一个特色窗口,您最希望增加什么类型的菜品或风味?(例如:地方菜、轻食沙拉、甜品等)
    ____________
您是否使用过食堂的线上点餐或外卖服务(如有)?
经常使用
偶尔使用
知道但没用过
不知道有此服务
如果使用过线上服务,请对其便利性和配送效率进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。(若未使用过,请选择“3”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解食堂的菜品或活动信息?(可多选)
食堂门口公告/电子屏
校园公众号/APP
同学/同事口口相传
食堂工作人员告知
从不关注
其他
您认为食堂的就餐座位(数量、舒适度、布局)是否能满足高峰期的需求?
完全能满足
基本能满足
一般,有时需要等位
比较紧张,经常需要等位
非常紧张,很难找到座位
您认为食堂的空调/暖气、通风等环境设施如何?
非常好,冬暖夏凉
比较好,基本舒适
一般,有时感觉不适
比较差,经常感觉闷热或寒冷
非常差
对于提升食堂服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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