学前教育幼儿园入园体检服务满意度调查

尊敬的家长,您好!为持续优化我市(区)幼儿园入园体检服务质量,更好地保障儿童健康,我们诚邀您参与本次满意度调查。问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,请根据您的真实感受填写。感谢您的支持!
您的孩子本次体检的幼儿园属于以下哪种类型?
公立幼儿园
民办普惠性幼儿园
民办非普惠性幼儿园
您为孩子预约入园体检的便捷程度如何?
非常便捷,渠道多且清晰
比较便捷,能找到相关信息
一般,需要花些时间查找
不太便捷,过程有些麻烦
非常不便捷
本次体检的预约等待时间(从预约到体检)大约是?
3天以内
4-7天
1-2周
2-3周
超过3周
体检机构(医院/保健院)的环境与卫生状况如何?
非常整洁、舒适
比较整洁
一般
有些杂乱
非常差
请对体检现场引导标识的清晰度进行评分(1-5分,1分为非常不清晰,5分为非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为体检流程(登记、排队、检查、取报告等环节)是否顺畅?
非常顺畅,井然有序
比较顺畅,虽有等待但可接受
一般,有些环节衔接不畅
不太顺畅,秩序有些混乱
非常混乱
在体检过程中,您认为哪些环节的等待时间较长?(可多选)
前台登记/缴费
身高体重测量
视力检查
听力筛查
内科/外科检查
抽血化验
取体检报告
其他环节
医护人员(医生、护士)在检查过程中的服务态度如何?
非常亲切、有耐心
比较亲切
一般
有些冷淡
非常不耐烦
医护人员与孩子的沟通方式(如安抚、鼓励)是否有效?
非常有效,孩子很配合
比较有效,孩子基本配合
一般
效果不太好,孩子有些抗拒
完全无效,孩子哭闹严重
您对体检项目的全面性(是否覆盖了入园健康要求)是否满意?
非常满意,项目很全面
比较满意
一般
不太满意,感觉有些项目多余
非常不满意,遗漏了必要项目
您认为各项检查操作的规范性和专业性如何?
非常规范、专业
比较规范
一般
有些随意
非常不专业
您获取体检报告的便捷程度如何?
非常便捷,现场即可领取
比较便捷,按通知时间领取
一般,需要再次前往
不太便捷,领取过程繁琐
非常不便捷,至今未拿到
体检报告的内容(如数据、结论、建议)是否清晰易懂?
非常清晰,有详细解释
比较清晰,能看懂主要内容
一般,部分内容不理解
不太清晰,表述模糊
非常晦涩难懂
报告中的健康指导意见对您是否有帮助?
非常有帮助,指导具体可行
比较有帮助
一般,建议比较笼统
帮助不大
完全没有帮助
总体而言,您对本次入园体检服务的整体满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大意愿向其他家长推荐这家体检机构?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前入园体检服务最需要改进的方面是?(可多选)
简化预约流程
缩短整体等候时间
改善体检环境
增加医护人员数量
提升医护人员服务态度与沟通技巧
优化体检项目设置
加快出报告速度
提供更清晰的报告解读
降低体检费用
其他
对于进一步提升幼儿园入园体检服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?
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