义务教育初中阶段校服服务满意度调查

尊敬的家长/同学:您好!为了解当前校服服务的实际情况,持续提升服务质量,保障学生出行安全与便利,我们特开展本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!
您的身份是?
学生
学生家长
您孩子(或您本人)所在的年级是?
初一
初二
初三
您孩子(或您本人)是否乘坐学校提供的校车上下学?
是,每天乘坐
是,偶尔乘坐
否,不乘坐
请您对校车的整体安全性(如车辆状况、驾驶员资质、行驶规范等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为校车的准点率如何?
非常准时,几乎无延误
基本准时,偶有轻微延误
经常不准时,延误较频繁
不清楚
您认为校车接送点的设置是否方便、合理?
非常方便合理
比较方便合理
一般
不太方便合理
非常不方便
您对校车内的卫生环境(如座椅、地面清洁度)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为校车内的秩序(如学生就坐、上下车秩序)如何?
秩序井然,管理到位
秩序较好,偶尔喧哗
秩序一般,管理松散
秩序较差,比较混乱
请您对随车照管人员(如有)的责任心与服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前的校车收费标准是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
不清楚
您认为当前校车服务最需要改进的方面是?(可多选)
提高准点率
增加线路或站点覆盖
改善车内卫生与环境
加强安全管理与监督
提升随车人员服务水平
优化收费标准
改善车内秩序
更新或维护车辆设备
其他
与家长自行接送相比,您认为校车服务在便利性上表现如何?
校车明显更方便
校车稍微方便一些
两者差不多
家长接送更方便
没有可比性
您是否曾就校车服务问题向学校或相关部门提出过意见或建议?
是,并得到了反馈
是,但未得到反馈
否,但曾想过提出
否,从未想过提出
总的来说,您有多大可能向其他同学/家长推荐使用本校的校车服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于进一步提升我校校车服务的安全性与满意度,您有何具体的意见或建议?(如:希望增加哪些站点、对随车人员有何期望、对车辆有何要求等)
    ____________
您认为校车服务对学生独立能力的培养是否有帮助?
非常有帮助
有一定帮助
帮助不大
没有帮助
没考虑过这个问题
您是否了解学校关于校车安全应急(如突发事件处理)的相关规定或演练?
非常了解
基本了解
听说过但不清楚
完全不了解
您认为校车在恶劣天气(如暴雨、大雪)下的运行可靠性如何?
非常可靠,基本不受影响
比较可靠,偶有调整
不太可靠,经常停运或延误
不清楚
您主要通过哪些渠道了解校车运行信息(如时间变动、线路调整等)?(可多选)
学校官方通知(如公众号、网站)
班级微信群/QQ群
随车人员口头通知
孩子转告
其他家长告知
其他
请您对学校在校车服务方面的沟通与反馈机制(如意见收集、问题处理响应速度)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑安全性、便利性、经济性等因素,您对当前校车服务的总体满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请留下您对校车服务的其他任何评论或想法:
    ____________

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